Eine Netzwerkverbindung ist zum Öffnen von Zylindern generell nicht erforderlich, wird aber bei der erstmaligen Schlüsselregistrierung benötigt. Wenn der Zylinder aber so konfiguriert ist, dass eine Online-Authentifizierung vom Schlüssel verlangt wird, benötigt das Smartphone zum Öffnen des Zylinders eine Netzwerkverbindung. Wenn Ihr Administrator außerdem ein Ablaufintervall für Ihren Schlüssel festgelegt hat, wird für Schlüssel-Updates und/oder […]
Sie müssen Benachrichtigungen für die iLOQ S50-App in den Android-Einstellungen erlauben. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Smartphones. In manchen Fällen werden Benachrichtigungen durch Drittanbieter-Anwendungen verhindert. Überprüfen Sie alle Einstellungen für Drittanbieter-Anwendungen auf Ihrem Gerät und konfigurieren Sie diese Apps so, dass Benachrichtigungen von iLOQ erlaubt sind.
Wenn Sie ein Android-Smartphone nutzen, kann es ein persönliches Profil und ein Arbeitsprofil geben. In diesem Fall ist die iLOQ S50-App auf Ihrem Gerät möglicherweise zweimal installiert: einmal in Ihrem persönlichen Profil und einmal in Ihrem Arbeitsprofil. Wenn die App im falschen Profil geöffnet wurde, ist der Schlüssel/die Schließanlage nicht sichtbar. Öffnen Sie die App […]
Kontaktieren Sie Ihren Schließanlagenverwalter (z. B. Gebäudeverwalter). Der Schließanlagenverwalter kann überprüfen, ob die SMS bzw. E-Mail zur Registrierung des Telefonschlüssels gesendet wurde, und kann bei Bedarf eine neue senden. Es kann auch sein, dass Sie den Registrierungslink bereits per E-Mail erhalten haben. Überprüfen Sie daher bitte Ihren Posteingang auf die Registrierungsnachricht. Bitte beachten Sie: Wenn […]
Das bedeutet, dass Sie Ihre Schlüssel aktualisieren müssen. Der Schließanlagenverwalter kann ein Ablaufintervall für Ihren Schlüssel festlegen. Das Ablaufintervall ist eine Sicherheitsfunktion, die erfordert, dass der Benutzer die Schlüssel in regelmäßigen Abständen über den Server aktualisiert, um zu gewährleisten, dass die Zugangsrechte immer aktuell sind. Wenn Ihr Schlüssel abgelaufen ist (und aktualisiert werden muss), erscheint […]
Wenn Sie ein neues Smartphone haben und die Inhalte Ihres alten Smartphones darauf kopiert haben, müssen Sie bei Ihrem Administrator einen neuen Schlüsselregistrierungslink anfordern, um Ihren Telefonschlüssel zu aktivieren. Wenn Sie ein neues Smartphone haben und noch keine Inhalte darauf kopiert haben, müssen Sie zunächst die iLOQ S50-App auf Ihr Smartphone herunterladen. Anschließend müssen Sie […]
Weitere Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie in der nachstehenden Liste: Hinweis: Nachdem Sie die App entfernt und neu installiert haben, müssen Sie bei Ihrem Administrator einen neuen Link zur Schlüsselregistrierung anfordern. Beispiele für die Position der NFC-Antenne bei ausgewählten Smartphone-Modellen: Seritag, ein Anbieter für NFC-Tags, bietet auf seiner Website https://seritag.com/learn/nfc-enabled-phones/ eine Liste mit den […]
