iLOQ Sales Rückgaberecht

 

Rückgabebedingungen und Konditionen

  • iLOQ gewährt seinen Partnern ein kostenloses Rückgaberecht von 60 Tagen
  • Die Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der jeweiligen Produkte durch iLOQ
  • Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bestimmungen schreibt iLOQ 100 % des für die Produkte bezahlten Nettokaufpreises (ohne Versandkosten*)) gut
  • Die Kosten für die Rücksendung werden von iLOQ übernommen, wenn das iLOQ Partner Portal und die im Partner Portal vorgeschlagenen Kurierdienste zur Abwicklung der Rücksendung genutzt werden
    1. Die Rücksendung muss vorab im iLOQ Partner Portal registriert werden, bevor Produkte retourniert werden können

 

  • Zurückgegebene Produkte müssen in neuwertigem, verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden: in der Originalverpackung und ohne jegliche Beschädigung oder Gebrauchsspuren.
  • Zurückgegebene Produkte müssen sich im Werkszustand befinden
  • Die Menge der zurückgegebenen Produkte muss mit der Menge übereinstimmen, die im Rückgabeformular im iLOQ Partner Portal angegeben wurde
  • Es sind keine teilweisen Rücksendungen gestattet, sondern nur vollständige Produktsets
  • Wenn diese Rückgabebestimmungen nicht eingehalten werden, ist iLOQ berechtigt, dem Partner die Kosten für die Rücksendung und andere direkte Kosten, die mit der Missachtung dieser Bestimmungen zusammenhängen, in Rechnung zu stellen

 

*) Die Versandkosten werden gutgeschrieben, wenn die gesamte Bestellung aufgrund eines von iLOQ verursachten Versandfehlers zurückgeschickt wird

 

 

Besondere Hinweise:

  • Im Falle eines Bestellfehlers des Partners: Gutschrift wird immer mit Gutschriftrechnung bezahlt. Wenn der Partner neue bzw. Ersatzprodukte benötigt, sollte er eine neue Bestellung aufgeben
  • Im Falle eines Versandfehlers sendet iLOQ automatisch die richtigen Teile basierend auf der ursprünglichen Bestellung  
  • Bei Fragen wenden Sie sich bitte an customer.service@iloq.com
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A-P ist der Autor dieses Lösungsartikels.

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