iLOQ S50 App Anleitung : iLOQ Support

iLOQ S50 App Anleitung

iLOQ S50 App Anleitung
Dieser Anleitung beschreibt, wie die iLOQ S50 App App mit einem Smartphone verwendet wird.
Die Verwendung der iLOQ S50 App erfordert, dass die folgenden, unten stehenden Bedingungen erfüllt sind:
- Das Mobilgerät muss eine SIM-Karte mit mobiler Datenverbindung haben.
- Das Betriebssystem des Mobilgeräts muss ein aktuelles Android-System sein, das für Sicherheits-Updates von Google unterstützt wird.
- Das Mobilgerät muss Near Field Communication (NFC) unterstützen.
- Das Mobilgerät darf nicht gerootet sein.
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Aktivieren eines neuen Telefon-Schlüssels
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie mit der Verwendung eines neuen Telefon-Schlüssels in iLOQ S50 App beginnen.
Wenn der Administrator der Schließanlage einen Telefon-Schlüssel für Sie erstellt, erhalten Sie eine SMS-Registrierungsnachricht mit einem Link zum Telefon-Schlüssel. Wenn Sie die Registrierungsnachricht nicht erhalten haben, können Sie den neuen Telefon-Schlüssel nicht auf Ihrem iLOQ S50 App verwenden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Administrator der Schließanlage.
Anmerkung:
Die Registrierungsnachricht ist 48 Stunden gültig. Wenn Sie den Telefon-Schlüssel nicht innerhalb von 48 Stunden registrieren, muss der Administrator eine neue Registrierungsnachricht an Sie senden.
Wenn Sie die Registrierungsnachricht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Registrierungsnachricht.
  Wenn Sie die iLOQ S50 App bereits installiert haben, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
2. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, der zu einer iLOQ-Webseite führt, auf welcher Sie Aktivierungsanweisungen und einen Link zum Herunterladen der iLOQ S50 App erhalten.
  Wichtig:
  Wählen Sie bei der Browserauswahl auf Ihrem Mobilgerät Ihren bevorzugten Browser aus und wählen Sie Nur einmal. Wählen Sie NICHT Immer, da diese Option später verhindern würde, dass die iLOQ-Anwendung den Registrierungslink verwendet.
3. Wählen Sie Klicken Sie hier, um die iLOQ S50-App herunterzuladen und Google Play zu öffnen.
4. Wählen Sie zum Installieren Installieren iLOQ S50 App.
5. Öffnen Sie iLOQ S50 App.
6. Lesen Sie den Endbenutzer-Lizenzvertrag und die Datenschutzrichtlinie.
  Sie finden auch die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und die Datenschutzrichtlinie unter:
  - http://s10.iloq.com/Doc/iLOQ_NFC_Mobile_Application_EULA.en.htm
  - http://s10.iloq.com/Doc/iLOQ_NFC_Mobile_Access_Privacy_Policy.en.htm
  Drücken Sie die Taste Zurück des Mobilgeräts, um zurück zu iLOQ S50 App zu gelangen.
7. Wählen Sie ZUSTIMMEN UND WEITER in iLOQ S50 App.
  Es werden kurze On-Boarding-Anweisungen angezeigt. Wischen Sie durch die Bildschirme, um zur App zu gelangen.
8. Wählen Sie BEGINNEN.
9. Lesen Sie den Genehmigungshinweis und wählen Sie OK.
  Die Anwendung muss Zugang erhalten, um die Produktionsdaten des Mobilgeräts und der SIM-Karte zu lesen und sie als Teil ihrer internen Sicherheitsmechanismen zu verwenden. Die Anwendung wird keine Telefonanrufe tätigen oder verwalten.
10. Geben Sie die Erlaubnis, indem Sie ERLAUBEN wählen.
  Nun ist die Anwendung installiert, aber noch nicht registriert.
  Drücken Sie bei der Meldung Nicht registriert auf OK. Die Anwendung wird geschlossen.
11. Öffnen Sie die Registrierungsnachricht erneut.
12. Geben Sie den Link für die iLOQ-Anwendung frei.
  Die Freigabe eines Links von einer Textnachricht zu einer Anwendung erfolgt je nach Modell Ihres Mobilgeräts auf unterschiedliche Weise. Bei einigen Mobilgerätemodellen müssen Sie auf den Link klicken, um eine Liste von Anwendungen zu öffnen. iLOQ S50 App aus der Liste auswählen. Bei anderen Mobilgerätemodellen müssen Sie den Link lange drücken, um diese Liste zu öffnen. Wenn Sie Hilfe bei der Freigabe eines Links für eine Anwendung benötigen, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Mobilgeräts.
13. Sie haben nun Ihren neuen Telefon-Schlüssel erhalten.
14. Wählen Sie OK.
  Warten Sie, bis das mobile Gerät den Schlüssel vom Server erhält.
  Sie können den Fortschritt des Schlüsselempfangs in der Android-Benachrichtigungsschublade verfolgen, indem Sie am oberen Bildschirmrand nach unten wischen. Sobald die iLOQ-Benachrichtigung den Schlüsselstatus als Aktualisiert anzeigt, kann der Schlüssel verwendet werden.
  Sie können nun das Benachrichtigungsfach schließen und die iLOQ S50 App im Hintergrund laufen lassen.
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Öffnen eines Zylinders mit dem Telefon-Schlüssel
Dieser Abschnitt beschreibt, wie ein Zylinder mittels iLOQ S50 App geöffnet wird.
Bevor Sie versuchen, einen Zylinder zu öffnen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Mobile Datenverbindung
  Dadurch wird sichergestellt, dass die Ereignisse auf dem Server protokolliert werden und dass Sie Updates Ihres Telefon-Schlüssels erhalten können.
  Wenn der Zylinder eine Online-Authentifizierung erfordert, stellt die mobile Datenverbindung sicher, dass der Zylinder die Zugangsrechte vom Server validieren kann.
- NFC aktiviert
  Die NFC-Funktion (Near Field Communication) ist für die Kommunikation zwischen dem mobilen Gerät und dem Zylinder sowie für die Stromversorgung des Zylinders erforderlich.
- Bildschirm aktiv
  Der Bildschirm des Mobilgeräts darf nicht ausgeschaltet oder gesperrt werden, da das Betriebssystem die NFC-Funktion deaktiviert, wenn der Bildschirm des Mobilgeräts ausgeschaltet oder gesperrt ist.
- iLOQ S50 App Ein
  Die iLOQ S50 App mobile Anwendung muss in Betrieb, aber nicht unbedingt auf dem Bildschirm des mobilen Geräts sichtbar sein. Es genügt, wenn die Anwendung im Hintergrund läuft. Wenn die Anwendung im Hintergrund läuft, verbraucht sie in Bereitschaft nicht den Akku des mobilen Geräts.
- NFC-Bereich auf Ihrem mobilen Gerät lokalisieren
  Sie müssen den NFC-Bereich Ihres mobilen Geräts gegen den Zylinderleseknopf halten, um den Zylinder zu öffnen. Den NFC-Bereich können Sie beim Hersteller des mobilen Geräts erfahren.
- Auf Ihr mobiles Gerät geladener Telefon-Schlüssel
  Öffnen Sie die Android-Benachrichtigungsschublade, indem Sie vom oberen Bildschirmrand aus nach unten wischen. Stellen Sie sicher, dass die iLOQ-Benachrichtigung den Schlüsselstatus als Aktualisiert anzeigt.
- Definieren Sie das mobile Gerät für die Verwendung von automatischem Datum und Uhrzeit
  Die Schlüssel-Zeitprofile verwenden Datum, Zeit und Zeitzone, die vom Netzwerk bereitgestellt werden.
Wie folgt verfahren.
1. Platzieren Sie den NFC-Bereich des mobilen Geräts gegen den Zylinderleseknopf.
  Wenn das Mobilgerät korrekt platziert ist, wird die Anwendung geöffnet und beginnt die Kommunikation mit dem Zylinder, was durch einen grauen Bildschirm angezeigt wird.
2. Halten Sie das mobile Gerät an seinem Platz, bis Sie einen grünen Bildschirm sehen.
  Wenn Sie einen roten Bildschirm sehen, haben Sie keinen Zugriff auf den Zylinder.
  Wenn der graue Bildschirm plötzlich verschwindet, ist die Kommunikation mit dem Zylinder fehlgeschlagen. Warten Sie etwa vier Sekunden, und versuchen Sie es erneut.
3. Öffnen Sie den Zylinder durch Drehen des Knopfes.
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Mobilgerät ändern
Dieser Abschnitt beschreibt, was zu tun ist, wenn Sie ein mobiles Gerät ändern möchten, dass einen Telefon-Schlüssel hat.
Wie folgt verfahren.
1. Ersetzen Sie das mobile Gerät, aber verwenden Sie die gleiche SIM-Karte wie beim alten Gerät.
2. Bitten Sie den Administrator der Schließanlage, den Telefon-Schlüssel für Sie auf dem neuen mobilen Gerät neu zu registrieren.
3. Warten Sie, bis Sie die neue Registrierungsnachricht erhalten, und geben Sie den Link mit der iLOQ S50 App Anwendung frei.
  Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt Aktivieren eines neuen Telefon-Schlüssels.
  Anmerkung:
  Die Registrierungsnachricht ist 48 Stunden lang gültig.
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Anweisungen zur Fehlerbehebung der iLOQ S50 App

Tabelle 1. Fehlerbehebung iLOQ S50 App
Problem	Lösung
iLOQ-Benachrichtigungen sind in der Android-Statusleiste und im Benachrichtigungsfach nicht sichtbar.	Erlauben Sie Benachrichtigungen für die iLOQ S50 App Anwendung in den Android-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Telefondokumentation. Manchmal können Anwendungen von Drittanbietern Benachrichtigungen verhindern. In diesem Fall konfigurieren Sie diese Anwendungen so, dass iLOQ-Benachrichtigungen aktiviert werden.
Die iLOQ-Benachrichtigung zeigt den Status des Schlüssels als Keine Schlüssel, wenden Sie sich an den Administrator.	Der Telefon-Schlüssel befindet sich nicht im Telefonspeicher. Der Grund dafür kann sein: Der Administrator hat den Telefonschlüssel entfernt. Wenden Sie sich an der Administrator. Die internen Sicherheitsmechanismen des Telefons haben den Telefon-Schlüssel entfernt. Das kann zwei Gründe haben: Sie haben die SIM-Karte entfernt. Legen Sie die SIM-Karte ein und starten Sie die Anwendung erneut. Sie haben das Datum und die Uhrzeit am Telefon manuell geändert. Aktivieren Sie automatisches Datum und Uhrzeit und starten Sie die Anwendung erneut.

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SIM-Karte ersetzen
Dieser Abschnitt beschreibt, was zu tun ist, wenn Sie eine SIM-Karte für ein Mobilgerät ersetzen möchten, dass einen Telefon-Schlüssel hat.
Wie folgt verfahren.
1. Ersetzen Sie die SIM-Karte.
2. Bitten Sie den Administrator der Schließanlage, den Telefon-Schlüssel für Sie auf die neue SIM-Karte zu registrieren.
3. Warten Sie, bis Sie die neue Registrierungsnachricht erhalten, und geben Sie den Link mit der iLOQ S50 App Anwendung frei.
  Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt Aktivieren eines neuen Telefon-Schlüssels.
  Anmerkung:
  Die Registrierungsnachricht ist 48 Stunden lang gültig.
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