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Introduzca la llave en el cilindro de la cerradura hasta el fondo y gírela. Si la cerradura no se abre, saque la llave de la cerradura y repita el procedimiento más lentamente a velocidad constante. Compruebe también que introduce correctamente la llave en el cilindro de la cerradura. La llave sólo entra en la cerradura […]
iLOQ no puede comprobar quién es el propietario de la llave. Por razones de seguridad, sólo el propietario de la instalación de cierre tiene acceso a esta información. Si no se sabe a qué instalación de cierre pertenece la llave, deberá devolverse a la policía o a la oficina de objetos perdidos.
Si sospecha que hay un material extraño en la cerradura, debe ser limpiada o sustituida por un profesional. Póngase en contacto con el cerrajero más cercano que actúe como distribuidor de iLOQ.
Coloque la llave en el punto correcto del lector. El punto correcto es el círculo situado en la parte inferior del lector. Mantenga la llave en su sitio durante unos instantes. Cuando la luz se ponga verde y oiga un pitido, la puerta estará abierta. Si la luz se vuelve roja, significa que su llave […]
Compruebe que coloca la llave en el punto correcto del lector. El punto correcto es el círculo situado en la parte inferior del lector. Mantenga la llave en su sitio durante unos instantes. Cuando la luz se ponga verde y oiga un pitido, la puerta estará abierta. Si la luz se vuelve roja, significa que […]
Introduzca la llave en el cilindro de la cerradura hasta el fondo y gírela. Si la cerradura no se abre, saque la llave de la cerradura y repita el procedimiento más lentamente a velocidad constante. Compruebe también que introduce correctamente la llave en el cilindro de la cerradura. La llave sólo entra en la cerradura […]
El sistema de cierre digital de iLOQ obtiene su energía del movimiento de empuje de la llave cuando ésta se inserta en el cilindro de la cerradura. No hay fuentes de energía separadas en la llave ni en el cilindro de la cerradura, lo que convierte al sistema de cierre de iLOQ en una solución […]
Durante un posible apagón, los clientes de iLOQ no tienen por qué preocuparse. El sistema de cierre digital de iLOQ obtiene su energía del movimiento de empuje de la llave cuando ésta se inserta en el cilindro de la cerradura o se utiliza la llave del teléfono. No hay fuentes de energía separadas en la […]
No extraiga una llave ajena por la fuerza. Póngase en contacto con el cerrajero más cercano que actúe como distribuidor de iLOQ. Disponen de una herramienta especial para esta situación. Si es necesario, sustituirán el cilindro por uno nuevo.
Las llaves no pueden distinguirse unas de otras, ya que todas tienen el mismo aspecto. Lo más probable es que la llave perdida ya esté desactivada, por lo que ya no puede utilizarse en ningún sitio. La llave puede devolverse a la policía o a la oficina de objetos perdidos, donde podrá reprogramarse si llega […]
Póngase en contacto con el gestor de llaves de su edificio de apartamentos, que puede ser la asociación de la vivienda, el propietario del apartamento, la empresa de mantenimiento o un cerrajero que actúe como distribuidor de iLOQ.
Informar del asunto al responsable de la gestión de llaves o a la asociación de la vivienda. La llave puede añadirse a una denominada lista de bloqueo, que impide utilizar la llave en cerraduras cuando la lista de bloqueo se actualiza a las cerraduras con otras llaves. La lista de bloqueo también se actualiza con […]
Por favor, tenga en cuenta que iLOQ no gestiona los sistemas de cierre iLOQ de los clientes.
Si necesita una nueva llave (digital o de teléfono), ha perdido su llave o quiere comprobar los derechos de acceso de su llave, por favor, contacte con el administrador del sistema de cierre (Administrador de la propiedad/Empresa mantenedora/Distribuidor iLOQ).
