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Sus llaves se están actualizando. El administrador puede activar actualizaciones forzadas a los derechos de acceso de las llaves en cualquier momento. Si hay actualizaciones pendientes para sus llaves de teléfono, espere a que finalicen y, posteriormente, intente abrir la cerradura.
En general, no se necesita una conexión de red para abrir cerraduras, pero durante el registro inicial de la llave sí es necesaria una conexión. No obstante, si la cerradura se ha configurado para exigir la autenticación online de la llave, el teléfono debe tener una conexión de red al abrir una cerradura. Adicionalmente, si […]
Debe permitir las notificaciones para la aplicación iLOQ S50 en los ajustes de Android. Para obtener más información, consulte el manual de usuario de su teléfono. En algunos casos, las aplicaciones de terceros pueden impedir las notificaciones. Compruebe todos los ajustes de las aplicaciones de terceros y configure estas aplicaciones para permitir las notificaciones de […]
Si tiene un teléfono Android, puede tener un perfil personal y otro profesional en su teléfono. En este caso es posible que tenga dos aplicaciones iLOQ S50 instaladas en su teléfono: una en su perfil personal y otra en su perfil profesional. La llave/el sistema de cierre no es visible si la aplicación se abre […]
Contacte con el administrador de su sistema de cierre (por ejemplo, el administrador del edificio). El administrador del sistema de cierre puede comprobar si se ha enviado el SMS o el correo electrónico de registro de la llave de teléfono y enviarle uno nuevo si es necesario. También es posible que haya recibido el enlace […]
Esto significa que necesita actualizar sus llaves. El administrador del sistema de cierre puede establecer un intervalo de expiración de la llave. El intervalo de expiración de las llaves es una característica de seguridad que requiere que el usuario actualice las llaves del servidor a intervalos regulares para garantizar que los derechos de acceso estén […]
Si tiene un teléfono nuevo al que ha clonado el contenido de su teléfono antiguo, debe contactar con su administrador de y solicitar un nuevo enlace de registro de la llave para activar su llave de teléfono. Si tiene un teléfono nuevo al que no ha clonado ningún contenido, deberá descargar la aplicación iLOQ S50 […]
Consulte la lista siguiente para obtener información y sugerencias para solucionar problemas: Nota: después de desinstalar y reinstalar la aplicación, deberá solicitar un nuevo enlace de registro de llave a su administrador. Ejemplos de ubicación de la antena NFC en algunos modelos de teléfono: Seritag, un proveedor de etiquetas NFC, dispone de una lista con las […]
