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Solución de problemas de la aplicación iLOQ S50

Instrucciones de solución de problemas para la aplicación iLOQ S50.

Tabla 1. Solución de problemas de la aplicación iLOQ S50
ProblemaSolución

Las notificaciones de iLOQ no son visibles en la barra de estado ni en la bandeja de notificaciones de Android.

Permita la recepción de notificaciones de la aplicación Aplicación iLOQ S50 en la configuración de Android. Para obtener más información, consulte la documentación de su teléfono.

A veces, algunas aplicaciones de terceros pueden impedir la recepción de notificaciones. En este caso, configure estas aplicaciones para habilitar las notificaciones de iLOQ.

La notificación de iLOQ muestra el estado de llave como No hay llaves, contactar con admin.

La llave de teléfono no está en la memoria del teléfono. El motivo puede ser:

  • El administrador ha eliminado la llave de teléfono. Contacte con el administrador.

  • Los mecanismos internos de seguridad del teléfono han eliminado la llave de teléfono. Esto puede deberse a dos motivos:

    • Ha retirado la tarjeta SIM.

      Inserte la tarjeta SIM y reinicie la aplicación.

    • Ha cambiado manualmente la fecha y la hora en el teléfono.

      Active la fecha y hora automáticas y reinicie la aplicación.

H
Heli is the author of this solution article.

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