Bienvenido al soporte de iLOQ

Hay tres situaciones de programación:

• Puede programar una o más llaves inmediatamente disponibles, mediante un iLOQ Manager online y el token de programación. Puede llevar a cabo este procedimiento para una llave nueva o una existente.

  Si este es el caso, consulte Programar llaves.

• Puede programar llaves de forma remota mediante un hotspot de programación de llaves. Puede llevar a cabo este procedimiento únicamente para una llave existente.

  Si este es el caso, consulte Inicializar llaves.

Este capítulo explica cómo vincular, desvincular y entregar llaves en iLOQ Manager.

La entrega de llaves consta de dos fases:

• Vincular llaves. Cuando una llave se vincula a una persona, se planea su entrega a la persona. En la vista de cuadrícula de llaves, la llave no tiene fecha en la columna Fecha de entrega. En esta fase, puede cambiar la vinculación de la persona, o desvincular la llave sin devolverla.

• Entregar llaves. Cuando se entrega una llave a una persona, se entrega físicamente a la persona. En la vista de cuadrícula de llaves, la llave tiene una fecha en la columna Fecha de entrega. En esta fase, no puede cambiar la vinculación a la persona, ni desvincular la llave sin devolverla.

No obstante, puede cambiar la vinculación de persona sin devolver la llave, si la opción La llave entregada se puede asignar a otra persona sin tener que devolverla está activada. Consulte la sección Editar la información del sistema de cierre.

Esta sección describe cómo vincular una llave / un Fob a una persona o cambiar la vinculación de persona de una llave en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave / el Fob que desea vincular a una persona.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Vincular llave a una persona.
   Se abre el asistente Vinculando llaves a personas.
4. Seleccione Vincular llave a una persona.
5. Seleccione la llave / el Fob que va a vincularse a la persona.
6. Seleccione Siguiente.
7. Seleccione la persona a la que se vinculará la llave / el Fob.
   Consejo:

   Si la persona deseada no existe en la lista de personas, es posible añadir una nueva persona pulsando con el botón derecho del ratón para seleccionar Añadir nueva persona.

8. Seleccione Siguiente.
9. Seleccione Listo.
10. Seleccione Cerrar.

Esta sección describe cómo entregar una llave / un Fob a una persona en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione Entregar llave.
   Se abre el asistente Llaves a entregar.
3. Seleccione Entregar llave.
4. Seleccione la llave / el Fob que desea entregar a una persona.
5. Seleccione Siguiente.
6. Aparece una pantalla de resumen.
7. Seleccione opcionalmente si desea imprimir un documento de entrega de llave / Fob.
8. Seleccione Listo.
9. Seleccione Cerrar.

Esta sección describe cómo desvincular las llaves de las personas en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave que desea desvincular de una persona.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Vincular llave a una persona.
   Se abre el asistente Vinculando llaves a personas.
4. Seleccione Desvincular la llave de la persona.
5. Aparece una pantalla de resumen.
6. Seleccione Listo.
7. Seleccione Cerrar.

Esta sección describe cómo reasociar las llaves vinculadas de una persona a otra en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave que desea reasociar a otra persona.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Vincular llave a una persona.
   Se abre el asistente Vinculando llaves a personas.
4. Seleccione Vincular llave a una persona.
5. Seleccione Siguiente.
6. Seleccione la nueva persona.
7. Seleccione Siguiente.
8. Aparece una pantalla de resumen.
9. Seleccione Listo.
10. Seleccione Cerrar.

Esta sección describe cómo devolver una llave de una persona y vaciarla en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Coloque la llave a devolverse contra el adaptador de programación, en su posición designada.

   La llave colocada en el adaptador de programación aparecerá resaltada mediante un color de fondo verde en la vista de cuadrícula de llaves de iLOQ Manager.

3. Pulse con el botón derecho del ratón sobre la llave y seleccione Devolver y restaurar llave.
   Se abre el asistente Devolución de llaves.
4. Seleccione Devolver llaves.
5. Seleccione Siguiente.
6. Seleccione cómo gestionar la información de llave devuelta.

   Seleccione una, ambas o ninguna de las opciones siguientes:

   • Retener llaves devueltas en el sistema — Seleccione esta casilla de verificación si desea mantener la definición de la llave en el sistema. No obstante, la llave se vaciará.

     La llave permanecerá en el estado En planificación.

     Consejo:

     Esto es conveniente, por ejemplo, si cambia el inquilino de un apartamento. Puede programar la información de llave devuelta a una nueva llave que puede entregar al nuevo inquilino.

   • Retener conexiones de personas — Seleccione esta casilla de verificación si desea retener las vinculaciones de la llave a las personas.

7. Seleccione Siguiente.
8. Aparece una pantalla de resumen.
9. Seleccione si imprimir un documento de devolución de llave.

   Las opciones son:

   • No imprima — Seleccione este botón de radio para saltar la opción de impresión.
   • Imprimir documento de devolución para cada llave — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para cada llave devuelta.
   • Imprimir documento de devolución por llave de persona — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para las llaves por persona.
10. Seleccione Cerrar.
11. Si selecciona una opción para imprimir un documento de devolución, este documento se abre en una nueva pestaña.

Esta sección describe cómo devolver un Fob de una persona y vaciarlo en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Coloque el Fob contra el token de programación.

   El Fob se selecciona automáticamente en iLOQ Manager.

3. Pulse con el botón derecho del ratón sobre la llave y seleccione Devolver y restaurar llave.
   Se abre el asistente Devolución de llaves.
4. Seleccione Devolver llaves.
5. Seleccione Siguiente.
6. Seleccione cómo gestionar la información de llave devuelta.

   Seleccione una, ambas o ninguna de las opciones siguientes:

   • Retener llaves devueltas en el sistema — Seleccione esta casilla de verificación si desea mantener la definición de la llave en el sistema. No obstante, la llave se vaciará.

     La llave permanecerá en el estado En planificación.

   • Retener conexiones de personas — Seleccione esta casilla de verificación si desea retener las vinculaciones de la llave a las personas.

7. Seleccione Siguiente.
8. Aparece una pantalla de resumen.
9. Seleccione Listo.
10. Coloque el Fob contra el token de programación.
11. Aparece una pantalla de resumen.
12. Seleccione si imprimir un documento de devolución de llave.

    Las opciones son:

    • No imprima — Seleccione este botón de radio para saltar la opción de impresión.
    • Imprimir documento de devolución para cada llave — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para cada llave devuelta.
    • Imprimir documento de devolución por llave de persona — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para las llaves por persona.
13. Seleccione Cerrar.
14. Si selecciona una opción para imprimir un documento de devolución, este documento se abre en una nueva pestaña.

Esta sección describe cómo devolver y vaciar una llave de teléfono en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave de teléfono que va a eliminarse de la lista Ver llaves.
3. Pulse con el botón derecho del ratón sobre la llave y seleccione Devolver y restaurar llave.
   Se abre el asistente Devolución de llaves.
4. Seleccione Devolver llaves.
5. Seleccione Siguiente.
6. Seleccione cómo gestionar la información de llave devuelta.

   Seleccione una, ambas o ninguna de las opciones siguientes:

   • Retener llaves devueltas en el sistema — Seleccione esta casilla de verificación si desea mantener la definición de la llave en el sistema. No obstante, la llave se vaciará.

     La llave permanecerá en el estado En planificación.

   • Retener conexiones de personas — Seleccione esta casilla de verificación si desea retener las vinculaciones de la llave a las personas.

7. Seleccione Siguiente.
8. Aparece una pantalla de resumen.
9. Seleccione Listo.
10. Aparece una pantalla de resumen.
11. Seleccione si imprimir un documento de devolución de llave.

    Las opciones son:

    • No imprima — Seleccione este botón de radio para saltar la opción de impresión.
    • Imprimir documento de devolución para cada llave — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para cada llave devuelta.
    • Imprimir documento de devolución por llave de persona — Seleccione este botón de radio para imprimir un documento de devolución para las llaves por persona.
12. Seleccione Cerrar.

    El estado de programación de llave de teléfono permanece como Enviar hasta que el teléfono confirma que la llave se ha eliminado. Monitorice el estado de la llave de teléfono mediante la selección de Actualizar, hasta que la llave desaparezca o pase al estado En planificación.

    Si la llave de teléfono permanece en el estado Enviar, consulte Solución de problemas de llaves de teléfono.

13. Si selecciona una opción para imprimir un documento de devolución, este documento se abre en una nueva pestaña.