Bienvenido al soporte de iLOQ

Esta sección describe cómo recuperar eventos de cierre de las llaves en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Leer los registros de eventos de la llave.

   

    
2. Proceda del siguiente modo.

   • En el caso de los Fobs S50, coloque el Fob contra el token de programación o el lugar designado en el adaptador de programación.

   • En el caso de las llaves S5, coloque la llave contra el token de programación o el lugar designado en el adaptador de programación.

3. Espere hasta que se recupere el registro de eventos de la llave o el Fob. Mientras recupera el registro de eventos, el LED naranja del token de programación o el adaptador de programación está encendido continuamente. El registro de eventos se ha recibido cuando aparece un mensaje de respuesta en la esquina inferior derecha de iLOQ Manager.

4. Retire la llave del token de programación o el adaptador de programación.
5. Vea el registro de eventos de la llave en iLOQ Manager.
6. Si es necesario, repita este procedimiento para la siguiente llave.

Las llaves tienen un tiempo de expiración offline. Cuando ha transcurrido este tiempo de expiración offline, la llave queda invalidada. Esta característica asegura que ninguna llave con credenciales obsoletas permanezca sobre el terreno. Esta es una característica de seguridad. Por ejemplo, cuando el administrador utiliza la función de vaciar y devolver una llave, para evitar que la llave acceda a los cilindros, el tiempo de expiración offline garantiza que el usuario no pueda mantener la aplicación del teléfono offline y seguir accediendo a los cilindros más tiempo del que permite el tiempo de expiración offline.

El tiempo de expiración empieza a transcurrir, del siguiente modo:

• Cuando el teléfono que contiene la llave de teléfono pierde la conexión a la red.

• Puesto que los Fobs son dispositivos offline, el tiempo de expiración empieza a transcurrir después de cada programación. El usuario puede resetear este temporizador estableciendo una conexión de red a través de la aplicación FobApp o a través del programador.

Puede definir un tiempo de expiración offline predeterminado para los Fobs y las llaves de teléfono por separado. El tiempo de expiración predeterminado del sistema para las llaves, si está activo, se sugerirá al crear una nueva llave. No obstante, puede anular los ajustes por defecto de expiración definiendo un tiempo de expiración específico de la llave.

Esta sección describe cómo editar el tiempo de expiración offline específico de la llave en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave deseada.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Editar perfiles horarios.
   Se abre el asistente Editar perfiles horarios de llaves.
4. Seleccione Editar perfiles horarios.
5. Defina el tiempo de expiración offline.

   Las opciones son:

   • Tiempo de expiración offline— Las opciones son:

     • Activo — ¿Está Tiempo de expiración offline activo o no?

     • días / horas / min — Defina el tiempo de expiración offline en días, horas y minutos. Este es el tiempo que la llave funcionará offline.

       Nota:

       Si el tiempo de expiración offline predeterminado del sistema está activo, este campo contiene dicho tiempo. Edite este campo para definir el tiempo de expiración offline específico de la llave.

6. Seleccione Siguiente.
7. Aparece una pantalla de resumen.
8. Siga el asistente para finalizar el procedimiento.

Esta sección describe cómo editar el tiempo de expiración offline de llave predeterminado del sistema en iLOQ Manager.

1. Seleccione Administración > Editar información sistema de cierre.

   

    
2. Seleccione la pestaña Configuración.
3. Defina el Tiempo de expiración del Fob / Tiempo de expiración de la llave del teléfono.

   Las opciones son:

   • Tiempo de expiración offline— Las opciones son:

     • Activo — ¿Está Tiempo de expiración offline activo o no?

     • días / horas / min — Defina el tiempo de expiración offline predeterminado en días, horas y minutos. Este es el tiempo que la llave funcionará offline, a menos que se defina un tiempo de expiración offline específico de la llave.

4. Seleccione Guardar y cerrar.

Esta sección describe cómo gestionar códigos PIN de llaves en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave deseada.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Editar código PIN.

   Se abre el asistente Editando la llave PIN.

4. Seleccione Editar código PIN.
5. Se abre la ventana de selección de llave.
6. Seleccione Siguiente.
7. Se abre la ventana Editando la llave PIN.

   Seleccione Código PIN necesario con los botones de radio. Las opciones son:

   • Sin acceso cuando el PIN es necesario — La llave no tiene acceso durante las horas con código PIN del cilindro.
   • Acceso sin código PIN — La llave tiene acceso sin el código PIN durante las horas con código PIN del cilindro.
   • Acceso con código PIN — La llave tiene acceso con el código PIN durante las horas con código PIN del cilindro. Si selecciona está opción, seleccione también Generando un nuevo código PIN. Las opciones son:
     • Mantenga el código PIN actual para la llave — Todas las llaves tienen un código PIN generado automáticamente. Seleccione esta opción si no desea cambiar el código PIN.
     • Genere un nuevo código PIN para la llave — Seleccione esta opción si desea cambiar el código PIN y permitir que iLOQ Manager genere un nuevo código PIN.
     • Inserte el nuevo PIN para la llave— Seleccione esta opción si desea cambiar manualmente el código PIN o ver el código PIN actual. Si selecciona esta opción, se muestran dos campos nuevos:
       • Código actual — Este campo contiene el código PIN actual.
       • Nuevo código — Inserte el nuevo código PIN para la llave.
8. Seleccione Siguiente.
9. Aparece una pantalla de resumen.
10. Seleccione Listo.
11. Seleccione Cerrar.

Esta sección describe cómo enviar un mensaje administrativo a una llave de teléfono.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave deseada.
3. Pulse el botón derecho del ratón para seleccionar Enviar a la llave > Mensaje.

   Se abre el asistente Enviar al teléfono.

4. Seleccione Enviar mensaje.
5. Confirme la selección de la llave de teléfono.
6. Seleccione Siguiente.
7. Escriba el mensaje.
8. Seleccione Siguiente.
9. Aparece una pantalla de resumen.
10. Seleccione Listo.

Esta sección describe qué hacer cuando una llave de teléfono ya programada debe reactivarse.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione la llave deseada.
3. Pulse con el botón derecho del ratón para seleccionar Enviar a la llave > Solicitud de registro.

   Se abre el asistente Enviar al teléfono.

4. Seleccione Enviar un mensaje de registro.
5. Seleccione el teléfono al que se enviará el mensaje de registro de la llave.
6. Seleccione Siguiente.
7. Seleccione dónde enviar el mensaje de registro de la llave:

   • Envíe el mensaje de registro de la llave al número de teléfono actual.

   • Envíe el mensaje de registro de la llave a otro número de teléfono.

   • En lugar de enviar el mensaje de registro por SMS, también existe la posibilidad de enviar el mensaje de registro a un teléfono por e-mail.

8. Seleccione Siguiente.
9. Aparece una pantalla de resumen.
10. Seleccione Listo.

Este capítulo explica cómo utilizar las llaves ocultas en iLOQ Manager. Puede ocultar una llave que ya no esté en uso y no puede devolverse. La llave desaparecerá de la vista de cuadrícula de llaves, de los informes, etc. La llave puede ser, por ejemplo, una llave excluida, perdida.

Esta sección describe cómo ocultar llaves en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Seleccione las llaves que desea ocultar.
3. Seleccione Editar > Modo edición para activar el modo edición.
4. Pulse con el botón derecho del ratón sobre una de las llaves seleccionadas y seleccione Ocultar llave de la lista.
5. Aparece una pantalla de confirmación.
6. Seleccione Sí.
7. Seleccione Editar > Modo edición para desactivar el modo edición.
8. El sistema le pregunta si desea guardar los cambios. Seleccione Sí.

Esta sección describe cómo ver llaves ocultas en iLOQ Manager.

1. Seleccione Datos básicos > Ver llaves.

   

    
2. Pulse con el botón derecho del ratón sobre la vista de cuadrícula y seleccione Mostrar > Ver solo ocultos.
3. Para volver a la vista original, seleccione Mostrar > Ver solo ocultos de nuevo.