Varmista, että käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja palvelun koodi ovat oikein. Tarksta, että käytät oikeaa versiota hallintaohjelmistosta (5 series- ja S10 – järjestelmille on eri ohjelmistot). Jos saat sisään kirjautuessa alla olevassa kuvassa näkyvän virheilmoituksen, tarkista, että palvelun osoite on oikea. Tarkista myös, että käytössäsi on varmasti kyseisen lukoston ohjelmointiavain ja että se on yhdistetty käyttäjätunnukseesi.
Mikäli Windows ei automaattisesti asenna ajuria, se voidaan asentaa manuaalisesti laitehallinnan kautta. Voit ladata ajurin täältä: https://www.silabs.com/developers/usb-to-uart-bridge-vcp-drivers
iLOQ Manager on lukoston hallintaohjelmisto, joka mahdollistaa iLOQ 5 Series järjestelmien S5- ja S50 – lukkojen ja avainten ohjelmoinnin, hallinnoinnin ja ylläpidon 24/7 yhdessä käyttöympäristössä. Ensimmäinen asennus tietokoneelle – Vaatimukset: Windows 10 tai uudempi, .NET Framework 4.8 asennettuna ja paikalliset admin-oikeudet. Seuraava asennus samalle tietokoneelle – Jokainen Windows-käyttäjä tarvitsee oman asennuksen. Vaatii pohjalle ohjelmiston ensimmäisen asennuksen. Ei […]
Valitettavasti MAC ei ole tuettuna. MAC tietokone ei tue Microsoft NET:a, ja vaikka käytettäisiin virtuaalista Windowsia, tulee ohjelma asentaa uudestaan jokaisessa päivityksessä.
Joskus asiakkaan verkon asetukset estävät iLOQ Manager ohjelman asentamisen ja/tai automaattiset päivitykset. Mikäli yllämainittuja asetuksia asiakkaan verkkoon ei ole mahdollista tehdä, voidaan iLOQ Manager asentaa (tai päivittää) offline zip. asennustiedostosta. Seuraa alla olevia ohjeita asennuksen suorittamiseksi: 1. Sammuta kaikki aiemmin asennetut iLOQ-ohjelmistot 2. Poista aiemmin asennettu iLOQ Manager (Ohjauspaneeli – Lisää/poista sovellus) 3. Lataa asennuspaketti […]
Jos tarvitset uuden avaimen (digitaalinen tai puhelinavain), olet kadottanut avaimesi tai haluat tarkistaa avaimesi kulkuoikeudet, ota yhteyttä lukitusjärjestelmän ylläpitäjään (isännöitsijä tai huoltoyhtiö).
Huomioithan, että iLOQ Oy ei hallinnoi asiakkaidensa iLOQ-lukitusjärjestelmiä, emmekä voi tarjota niihin liittyvää apua tukipyyntölomakkeen kautta.
