Bienvenue sur le support iLOQ

Cette section décrit comment annuler la réinitialisation des serrures sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    
2. Sélectionnez les serrures qui ont une tâche de réinitialisation que vous souhaitez annuler.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'une des serrures sélectionnées et sélectionnez Réinitialiser une serrure.
   L’assistant Réinitialiser une serrure s’ouvre.
4. Sélectionnez Annuler réinitialisation de serrures
5. Vérifiez que les bonnes serrures sont sélectionnées.
6. Sélectionnez Suivant.
7. Un écran récapitulatif s’affiche.
8. Sélectionnez Prêt.
9. Sélectionnez Fermer.

Cette section décrit comment récupérer des listes de contrôle à partir de serrures sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    
2. Sélectionnez la serrure à partir de laquelle vous souhaitez récupérer la liste de contrôle.
3. Cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Envoyer à la serrure > Demande de choix de liste de contrôle.

   Une demande de choix de liste de contrôle est envoyée aux téléphones définis comme téléphones de programmation par défaut.

   Les options Envoyer à la serrure > Demande de choix de liste de contrôle sont cochées.

   • Si la coche est présente, la demande a été envoyée, mais la liste de contrôle la plus récente n'est pas encore sur le serveur.

   • Si la coche est absente, la demande a été envoyée, et la liste de contrôle la plus récente est sur le serveur.

     Dès qu'un téléphone récupère la liste de contrôle, la demande est supprimée des autres téléphones de programmation par défaut.

Cette section décrit comment récupérer des listes de contrôle à partir de serrures S5 sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Lire les évènements de serrures.

   

    
2. Insérez le câble de programmation de la serrure dans la serrure.
3. Attendez jusqu'à ce que vous obteniez la confirmation du message de réponse reçu dans le coin inférieur droit de Manager.
   Remarque :

   Si le token de programmation a également d'autres tâches de programmation, celles-ci seront exécutées en premier, avant de récupérer la liste de contrôle.

   Maintenant, le token de programmation a reçu la listes de contrôle de la serrure.

4. Retirez le câble de programmation de la serrure de la serrure.
5. Si nécessaire, répétez cette procédure pour les serrures suivantes.
6. Sélectionnez OK.

Cette section décrit comment récupérer des listes de contrôle à partir de serrures en ligne sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    
2. Cliquez avec le bouton droit sur la serrure souhaitée et sélectionnez Envoyer à la serrure > Demande de choix de liste de contrôle.
3. Un écran de confirmation s’affiche.
4. Sélectionnez OK.

Cette section décrit comment parcourir les listes de contrôle à partir d’une serrure, sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    

    
2. Double-cliquez sur la serrure souhaitée.
3. Ouvrez l’onglet Évènements de liste de contrôle.

   Les colonnes de listes de contrôle sont les suivantes :

   • Décompte de serrure — Cette colonne contient un numéro d’évènement cumulatif unique.
   • Date de départ — Cette colonne contient l'horodatage de l'événement.
   • Clé — Cette colonne contient le nom de la clé associée à l'entrée de listes de contrôle.
   • Étiquette — Cette colonne contient l’étiquette de la clé associée à l'entrée de liste de contrôle.
   • Personne — Cette colonne contient la personne associée à la clé liée à l'entrée de la listes de contrôle.
   • Type — Cette colonne contient le type d'événement, tel que l'accès à la clé, l'accès à la clé interdit, la programmation d'une serrure, etc.
   • Texte d'erreur — Cette colonne contient la description de l’évènement.
   • Code d'erreur — Il s’agit du code d’erreur lié à l’entrée de liste de contrôle.

Cette section décrit comment parcourir les listes de contrôle à partir de plusieurs serrures sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Administration > Parcourir les listes de contrôle de serrure.

   

    
2. Sélectionnez la serrure ou les serrures souhaitées à partir du menu déroulant Serrures sélectionnées.
3. Définissez la période à partir de laquelle les listes de contrôle doivent être parcourues, avec les champs Période de temps.

   Si vous laissez les champs vides, toutes les listes de contrôle des serrures sont affichées.

4. Sélectionnez les types d'événements de journal que vous souhaitez afficher.

   Les options proposées sont les suivantes :

   • Accès de la clé
   • Accès de la clé refusé
   • Programmation de la serrure
5. Sélectionnez Télécharger journaux de serrure.

   Les journaux sont affichés en fonction de vos sélections de filtrage.

   Vous pouvez utiliser le champ de recherche dynamique pour affiner la liste des journaux.

Ce chapitre explique comment utiliser les serrures masquées sur iLOQ Manager. Vous pouvez masquer une serrure qui n'est plus utilisée et qui ne peut pas être retournée. La serrure disparaît de la vue de la grille des serrures, des rapports, etc. La serrure peut être, par exemple, une serrure perdue sur liste noire.

Cette section décrit comment masquer des serrures sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    
2. Sélectionnez les serrures que vous souhaitez masquer.
3. Sélectionnez Modifier > Modification du mode pour activer le mode édition.
4. Cliquez avec le bouton droit sur les serrures sélectionnées et sélectionnez Masquer la serrure dans la liste.
5. Un écran de confirmation s’affiche.
6. Sélectionnez Oui.
7. Sélectionnez Modifier > Modification du mode pour désactiver le mode édition.
8. Le système vous demande si vous souhaitez enregistrer les modifications. Sélectionnez Oui.

Cette section décrit comment afficher des serrures masquées sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

2. Effectuez un clic droit sur la vue de grille et sélectionnez Afficher > Afficher seulement les éléments masqués.
3. Pour revenir à la vue initiale, sélectionnez Afficher > Afficher seulement les éléments masqués à nouveau.

Cette section décrit comment afficher de nouveau des serrures masquées sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les serrures.

   

    
2. Effectuez un clic droit sur la vue de grille et sélectionnez Afficher > Afficher seulement les éléments masqués.
3. Sélectionnez les serrures masquées que vous souhaitez afficher.
4. Sélectionnez Modifier > Modification du mode pour activer le mode édition.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l'une des serrures sélectionnées et sélectionnez Réactiver la serrure.
6. Sélectionnez Modifier > Modification du mode pour désactiver le mode édition.
7. Le système vous demande si vous souhaitez enregistrer les modifications. Sélectionnez Oui.
8. Pour revenir à la vue initiale, sélectionnez Afficher > Afficher seulement les éléments masqués à nouveau.