Bienvenue sur le support iLOQ

Il existe trois scénarios de programmation de clés :

• Vous pouvez programmer une ou plusieurs clés immédiatement à portée de main, en utilisant un iLOQ Manager en ligne et le token de programmation. Vous pouvez exécuter cette procédure pour une clé nouvelle ou existante.

  Dans ce cas, voir Programmer les clés.

• Vous pouvez programmer des clés à distance via un Hot Spot de programmation de clés. Vous ne pouvez exécuter cette procédure que pour une clé existante.

  Dans ce cas, voir Commander des clés.

Cette section décrit comment programmer les clés sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

2. Sélectionnez la ou les clés à programmer.

   La clé sélectionnée doit afficher l’état Commandée ou Transférée à la programmation. Si la serrure affiche l’état En cours de planification, commandez d’abord la serrure. Voir Commander des clés.

3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé sélectionnée et sélectionnez Programmer la clé.
   L’assistant Programmation de clés s’ouvre.
4. Sélectionnez Programmer les clés.
5. Une liste des clés à programmer s’affiche.
6. Sélectionnez Suivant.
7. Sélectionnez Programmer la clé.
8. Sélectionnez Suivant.
9. Un écran récapitulatif s’affiche.
10. Sélectionnez Prêt.
11. Un écran d'état s'affiche, indiquant la clé suivante dans la file d'attente de programmation.

    

12. Placez la clé demandée contre l'adaptateur de programmation ou le token de programmation.
13. Un écran d'état s'affiche, indiquant la clé suivante dans la file d'attente de programmation.

    

14. Suivez cette procédure pour programmer les clés sélectionnées.
15. Un écran récapitulatif s’affiche.
16. Sélectionnez Fermer.
17. Les clés programmées apparaissent dans la grille de clés à l'état Programmée.

Ce chapitre explique comment attacher, dissocier et remettre des clés sur iLOQ Manager.

La remise des clés comprend deux phases :

• Relier des clés. Lorsqu'une clé est reliée à une personne, il est prévu de la remettre à la personne. Dans la vue de grille de clés, la clé n'a pas de date dans la colonne Date de remise. À cette phase, vous pouvez modifier la liaison avec la personne ou dissocier la clé sans la retourner.

• Remise des clés. Lorsqu'une clé est remise à une personne, il est prévu de la remettre physiquement à la personne. Dans la vue de grille de clés, la clé a une date dans la colonne Date de remise. À cette phase, vous ne pouvez pas modifier le lien avec la personne ou dissocier la clé sans la retourner.

Toutefois, vous pouvez modifier la liaison à cette personne sans retourner la clé, si le paramètre La clé remise peut être reliée à une autre personne sans retourner la clé est activé. Voir la section Modifier les informations du système de verrouillage.

Cette section décrit comment relier une clé/un boîtier Key Fob à une personne ou modifier la liaison d'une clé à une personne sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Sélectionnez la clé/le boîtier Key Fob que vous souhaitez relier à une personne.
3. Effectuez un clic droit pour sélectionner Relier une clé à une personne.
   L’assistant Relier des clés à des personnes s’ouvre.
4. Sélectionnez Relier des clés à une personne.
5. Sélectionnez la clé/le boîtier Key Fob que vous souhaitez relier à la personne.
6. Sélectionnez Suivant.
7. Sélectionnez la personne à qui la clé/le boîtier Key Fob sera relié.
   Conseil :

   Si la personne souhaitée n’existe pas dans la liste des personnes, vous pouvez ajouter une nouvelle personne en cliquant avec le bouton droit pour sélectionner Ajouter une nouvelle personne.

8. Sélectionnez Suivant.
9. Sélectionnez Prêt.
10. Sélectionnez Fermer.

Cette section décrit comment remettre une clé / un boîtier Key Fob à une personne sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Sélectionnez Remettre une clé.
   L’assistant Remise de clés s’ouvre.
3. Sélectionnez Remettre une clé.
4. Sélectionnez la clé/le boîtier Key Fob que vous souhaitez remettre à une personne.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Un écran récapitulatif s’affiche.
7. Sélectionnez éventuellement si vous souhaitez imprimer un document de remise de clé / boîtier Key Fob.
8. Sélectionnez Prêt.
9. Sélectionnez Fermer.

Cette section décrit comment dissocier des clés de personnes sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Sélectionnez la clé que vous souhaitez dissocier d’une personne.
3. Effectuez un clic droit pour sélectionner Relier une clé à une personne.
   L’assistant Relier des clés à des personnes s’ouvre.
4. Sélectionnez Détacher les clés de la personne.
5. Un écran récapitulatif s’affiche.
6. Sélectionnez Prêt.
7. Sélectionnez Fermer.

Cette section décrit comment réassocier des clés reliées à une personne vers une autre sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Sélectionnez la clé que vous souhaitez réassocier à une personne.
3. Effectuez un clic droit pour sélectionner Relier une clé à une personne.
   L’assistant Relier des clés à des personnes s’ouvre.
4. Sélectionnez Relier des clés à une personne.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Sélectionnez la nouvelle personne.
7. Sélectionnez Suivant.
8. Un écran récapitulatif s’affiche.
9. Sélectionnez Prêt.
10. Sélectionnez Fermer.

Cette section décrit comment retourner une clé d’une personne et la vider sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Placez la clé à retourner contre l'adaptateur de programmation, à son emplacement désigné.

   La clé placée sur l'adaptateur de programmateur sera mise en évidence par une couleur d'arrière-plan verte dans la vue de la grille de clés iLOQ Manager.

3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé et sélectionnez Retourner et vider la clé.
   L’assistant Retour de clés s’ouvre.
4. Sélectionnez Retourner les clés.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Sélectionnez la méthode de gestion des informations de la clé renvoyée.

   Sélectionnez l’une, les deux ou aucune des options ci-dessous :

   • Conserver les clés retournées dans le système — Cochez cette case si vous souhaitez conserver la définition de clé dans le système. Néanmoins, la clé sera vidée.

     La clé restera dans l’état En planification.

     Conseil :

     Cette option est pratique, par exemple, si le locataire d'un appartement change. Vous pouvez programmer les informations de la clé retournée sur une nouvelle clé que vous pouvez remettre au nouveau locataire.

   • Conserver les connexions de clé aux personnes — Cochez cette case si vous souhaitez conserver les associations de clés aux personnes.

7. Sélectionnez Suivant.
8. Un écran récapitulatif s’affiche.
9. Choisissez d'imprimer ou non un document de retour de clé.

   Les options proposées sont les suivantes :

   • Ne pas imprimer — Sélectionnez ce bouton d'option pour ignorer l'option d'impression.
   • Imprimer le document de retour pour chaque clé — Sélectionnez ce bouton d'option pour imprimer un document de retour pour chaque clé retournée.
   • Imprimer le document de retour des clés par personne — Sélectionnez ce bouton d’option pour imprimer un document de retour des clés par personne.
10. Sélectionnez Fermer.
11. Si vous avez sélectionné une option pour imprimer un document de retour, le document de retour est ouvert dans un nouvel onglet.

Cette section décrit comment retourner un boîtier Key Fob d’une personne et le vider sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Placez le boîtier Key Fob contre le token de programmation.

   Le boîtier Key Fob approprié est sélectionné automatiquement sur iLOQ Manager.

3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé et sélectionnez Retourner et vider la clé.
   L’assistant Retour de clés s’ouvre.
4. Sélectionnez Retourner les clés.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Sélectionnez la méthode de gestion des informations de la clé renvoyée.

   Sélectionnez l’une, les deux ou aucune des options ci-dessous :

   • Conserver les clés retournées dans le système — Cochez cette case si vous souhaitez conserver la définition de clé dans le système. Néanmoins, la clé sera vidée.

     La clé restera dans l’état En planification.

   • Conserver les connexions de clé aux personnes — Cochez cette case si vous souhaitez conserver les associations de clés aux personnes.

7. Sélectionnez Suivant.
8. Un écran récapitulatif s’affiche.
9. Sélectionnez Prêt.
10. Placez le boîtier Key Fob contre le token de programmation.
11. Un écran récapitulatif s’affiche.
12. Choisissez d'imprimer ou non un document de retour de clé.

    Les options proposées sont les suivantes :

    • Ne pas imprimer — Sélectionnez ce bouton d'option pour ignorer l'option d'impression.
    • Imprimer le document de retour pour chaque clé — Sélectionnez ce bouton d'option pour imprimer un document de retour pour chaque clé retournée.
    • Imprimer le document de retour des clés par personne — Sélectionnez ce bouton d’option pour imprimer un document de retour des clés par personne.
13. Sélectionnez Fermer.
14. Si vous avez sélectionné une option pour imprimer un document de retour, le document de retour est ouvert dans un nouvel onglet.

Cette section décrit comment retourner et vider une clé téléphonique sur iLOQ Manager.

1. Sélectionnez Données de base > Parcourir les clés.

   

    
2. Sélectionnez la clé téléphonique à retirer de la liste Parcourir les clés.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé et sélectionnez Retourner et vider la clé.
   L’assistant Retour de clés s’ouvre.
4. Sélectionnez Retourner les clés.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Sélectionnez la méthode de gestion des informations de la clé renvoyée.

   Sélectionnez l’une, les deux ou aucune des options ci-dessous :

   • Conserver les clés retournées dans le système — Cochez cette case si vous souhaitez conserver la définition de clé dans le système. Néanmoins, la clé sera vidée.

     La clé restera dans l’état En planification.

   • Conserver les connexions de clé aux personnes — Cochez cette case si vous souhaitez conserver les associations de clés aux personnes.

7. Sélectionnez Suivant.
8. Un écran récapitulatif s’affiche.
9. Sélectionnez Prêt.
10. Un écran récapitulatif s’affiche.
11. Choisissez d'imprimer ou non un document de retour de clé.

    Les options proposées sont les suivantes :

    • Ne pas imprimer — Sélectionnez ce bouton d'option pour ignorer l'option d'impression.
    • Imprimer le document de retour pour chaque clé — Sélectionnez ce bouton d'option pour imprimer un document de retour pour chaque clé retournée.
    • Imprimer le document de retour des clés par personne — Sélectionnez ce bouton d’option pour imprimer un document de retour des clés par personne.
12. Sélectionnez Fermer.

    L’état de programmation de la clé téléphonique reste Envoyée jusqu’à ce que le téléphone confirme que la clé a été retirée. Contrôlez l’état de la clé téléphonique en sélectionnant l’option Actualiser, jusqu'à ce que la clé disparaisse ou passe en état de programmation En planification.

    Si la clé téléphonique reste en état Envoyée, voir la section Dépannage des clés téléphoniques.

13. Si vous avez sélectionné une option pour imprimer un document de retour, le document de retour est ouvert dans un nouvel onglet.