Distribusjonsveileder
Instruksjoner om hvordan du løser problemer med iLOQ S50 App.
| Problem | Løsning |
|---|---|
iLOQ-meldinger vises ikke under meldinger. | Tillat meldinger for iLOQ S50 App-applikasjonen under innstillingene for apper. Vil du ha flere opplysninger, kan du se telefonens brukerveiledning. Noen ganger kan tredjepartsapplikasjoner hindre meldinger. I dette tilfellet må du konfigurere disse appene for å aktivere iLOQ-meldinger. |
Appen viser status "Ingen nøkler, kontakt admin". | Telefonnøkkelen er ikke i telefonminnet. Årsaken kan være:
|
| Appen viser grå skjerm og forsvinner | Grå skjerm indikerer at lås og telefon kommuniserer. Det tar et par sekunder for at låsen skal få tilstrekkelig med strøm og sjekke blant annet adgangsrettigheter. Hvis grå skjerm blir borte er det et tegn på at kommunikasjonen har blitt avbrutt. 1. Fjern telefonen fra låsen og vent ca. 4 sekunder før du prøver på nytt 2. Hold telefons NFC antenne mot låsens antenne rolig til grønn skjerm vises |
| Appen viser rød skjerm | Rød skjerm indikerer at telefonnøkkelen ikke har adgang på låsen. Det kan være flere årsaker til at telefonen ikke fungerer:
|