Velkommen til iLOQ-støtte

Tomme iLOQ nøkler kan lagres hvor som helst. De vil ikke virke i programmerte låser. Alle nøklene er mekanisk like, med kryptert individuell adgangsrettighet digitalt programmert i nøkkelens microchip når nøkkelen overleveres til brukeren.

Velg "søk" fra rullgardinmenyen. Hvis den ikke finner USB porten må driver installeres manuelt. Mer info om dette på brukermanualen til Manager

En iLOQ nøkkel kan bare gjenkjennes ved å holde den mot programmeringsenheten eller søke på merket i det låssystemet nøkkelen tilhører. Det er ingen andre måter å finne ut hvor nøkkelen tilhører. 

Nøkkelen har mest sannsynlig blitt blokkert ut fra det låssystemet den tilhører. Du kan levere nøkkelen til en hittegods avdeling eller politiet. Hvis man finner eieren av nøkkelen kan den bli omprogrammert.

Kontakt ansvarlig person for låssystemet (styret, sjef, eiendomsforvalter e.l.). 

Kontakt ansvarlig for låssystemet umiddelbart. De vil da legge nøkkelen på en blokkeringsliste og sørge for at nøkkelen ikke lengere har adgang til bygget/stedet. 

På www.iloq.com kan du velge "Produkter" --> type system du leter etter (S10, S5 eller S50) og trykke på det produktet du vil ha teknisk informasjon om. 

Tekniske dokumentasjon vises ved siden av hvert produkt

Brukerprofilen din kan ha forskjellige rettigheter for hver Token. Sjekk rettighetene dine i iLOQ Manager.

Et Token (P55S.1) skal lyse forskjellige farger når du kobler den til PC (oppstartssekvens). Produktet er defekt hvis det lyser rødt umiddelbart. 

Programmeringsenheten har ikke fått dato og tid. Feilen forsvinner når programmeringsenheten er logget inn i låssystemet.