Velkommen til iLOQ-støtte

Du kan kjøpe iLOQ produkter fra en godkjent iLOQ forhandler. Du kan finne forhandlere ved å følge denne linken: https://www.iloq.com/nb/salg/forhandlere/ 

Kontakt ansvarlig person for låssystemet (styret, sjef, eiendomsforvalter e.l.). 

Kontakt ansvarlig for låssystemet umiddelbart. De vil da legge nøkkelen på en blokkeringsliste og sørge for at nøkkelen ikke lengere har adgang til bygget/stedet. 

En iLOQ nøkkel kan bare gjenkjennes ved å holde den mot programmeringsenheten eller søke på merket i det låssystemet nøkkelen tilhører. Det er ingen andre måter å finne ut hvor nøkkelen tilhører. 

Nøkkelen har mest sannsynlig blitt blokkert ut fra det låssystemet den tilhører. Du kan levere nøkkelen til en hittegods avdeling eller politiet. Hvis nøkkelen returneres til riktig eier kan den bli aktivert igjen (fjernet fra blokkeringsliste).

Nei, iLOQ S10 og S5 produkter er ikke kompatible med hverandre.

Forhandlere har spesielt verktøy for slike tilfeller. Hvis dette ikke er mulig for forhandler, kan de sende låsen inn for fjerning av nøkkel. Forhandler kan programmere opp en ny lås som midlertidig løsning. Ikke fjern nøkkel med makt!

På www.iloq.com kan du velge "Produkter" --> type system du leter etter (S10, S5 eller S50) og trykke på det produktet du vil ha teknisk informasjon om. 

Tekniske dokumentasjon vises ved siden av hvert produkt

Nye låssystemer åpnes ved å bestille lisens via Access portalen.

iLOQ låser kan vedlikeholdes slik det beskrives i manualen. Det anbefales å rense de med komprimert luft og smøre de litt med låsolje som ikke er strømførende (f.eks WD-40 og CRC låsolje) en gang i året.

Tomme iLOQ nøkler kan lagres hvor som helst. De vil ikke virke i programmerte låser. Alle nøklene er mekanisk like, med kryptert individuell adgangsrettighet digitalt programmert i nøkkelens microchip når nøkkelen overleveres til brukeren.