Velkommen til iLOQ-støtte

Nye låssystemer åpnes ved å bestille lisens via Access portalen.

Sørg for at du prøver å programmere riktig lås. Du kan også prøve å sette på "programmeringsstatus"-knappen. Når denne er på kan du koble programmeringsnøkkelen inn i låsen. iLOQ Manager sjekker da hvis det er noen programmeringsjobber for denne låsen. Du vil få varsler hvis det ikke er noen oppgaver for den låsen = feil lås.

Nei, iLOQ S10 og S5 produkter er ikke kompatible med hverandre.

iLOQ nøkler er vanntette og er IP68 gradert

iLOQ låser kan vedlikeholdes slik det beskrives i manualen. Det anbefales å rense de med komprimert luft og smøre de litt med låsolje som ikke er strømførende (f.eks WD-40 og CRC låsolje) en gang i året.

Oppgraderinger av lisenser gjøres enkelt i Access portalen. Oppgraderingen av lisensen vil være klar i Manager etter kort tid.

Nøkkelen din bør blokkeres fra systemet slik at den ikke kan misbrukes av andre. Kontakt nøkkeladministrator så fort som mulig. Det kan f.eks. være eier av eiendommen, eiendomsforvalter, låsesmed eller en person som har ansvaret for nøkler på jobben din.

Prøv å sette nøkkelen litt roligere inn i låsen. Mer detaljerte instruksjoner ligger vedlagt. 

Du kan kjøpe iLOQ produkter fra en godkjent iLOQ forhandler. Du kan finne forhandlere ved å følge denne linken: https://www.iloq.com/ [country]

Du kan endre forhandler av låssystemet ditt ved å fylle ut "Varsel om endring av lisens og vedlikehold"-avtalen. Informasjon om avtalen kan du finne fra support.