Velkommen til iLOQ-støtte

iLOQ nøkler er vanntette og er IP68 gradert

Brukerprofilen din kan ha forskjellige rettigheter for hver Token. Sjekk rettighetene dine i iLOQ Manager.

Et Token (P55S.1) skal lyse forskjellige farger når du kobler den til PC (oppstartssekvens). Produktet er defekt hvis det lyser rødt umiddelbart. 

Programmeringsenheten har ikke fått dato og tid. Feilen forsvinner når programmeringsenheten er logget inn i låssystemet.

Sørg for at du prøver å programmere riktig lås. Du kan også prøve å sette på "programmeringsstatus"-knappen. Når denne er på kan du koble programmeringsnøkkelen inn i låsen. iLOQ Manager sjekker da hvis det er noen programmeringsjobber for denne låsen. Du vil få varsler hvis det ikke er noen oppgaver for den låsen = feil lås.

Egenskapene for låser som skal brukes utendørs må sjekkes på hver modell. iLOQ har produkt til alt bruk. Det er en god praksis å alltid beskytte utsatte produkter med en form for beskyttelse mot regn.

Nøkkelen din bør blokkeres fra systemet slik at den ikke kan misbrukes av andre. Kontakt nøkkeladministrator så fort som mulig. Det kan f.eks. være eier av eiendommen, eiendomsforvalter, låsesmed eller en person som har ansvaret for nøkler på jobben din.

Prøv å sette nøkkelen litt roligere inn i låsen. Mer detaljerte instruksjoner ligger vedlagt. 

Du kan endre forhandler av låssystemet ditt ved å fylle ut "Varsel om endring av lisens og vedlikehold"-avtalen. Informasjon om avtalen kan du finne fra support.