Administrasjonsveileder : iLOQ Support

Dette avsnittet beskriver hvordan du gjør skjulte nøkler synlige i iLOQ Manager.

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom nøkler.
Høyreklikk på rutenettvisningen og velg Vis > Vis kun skjulte.
Velg den eller de skjulte nøklene du ønsker å gjøre synlige.
Velg Endre > Redigeringsmodus for å aktivere redigeringsmodus.
Høyreklikk på en av de valgte nøklene og velg Vis nøkkel.
Velg Ja.
Velg Endre > Redigeringsmodus for å deaktivere redigeringsmodusen.
Systemet spør om du vil lagre endringene. Velg Ja.
For å returnere til den opprinnelige visningen velger du Vis > Vis kun skjulte igjen.

Was this article solved your problem?

Dette avsnittet beskriver hvordan du sletter nøkler i iLOQ Manager.

Du kan bare slette logiske nøkler. Hvis nøkkelen har en oppføring i kolonnen Enhets-ID, har låsen en fysisk motpart. Hvis nøkkelen har en fysisk motpart, må du tømme og returnere nøkkelen først.

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom nøkler.
Velg nøklene du vil slette.
Velg Endre > Redigeringsmodus for å aktivere redigeringsmodus.
Høyreklikk på en av de valgte nøklene og velg Slett.
Eventuelt kan du trykke på Del-tasten.
Det vises et bekreftelsesskjermbilde.
Velg Ja.
Velg Endre > Redigeringsmodus for å deaktivere redigeringsmodusen.
Systemet spør om du vil lagre endringene. Velg Ja.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Løs problemer med telefonnøkler

Tabell 1. Problemløsning
Problem	Løsning
Telefonnøkkelen blir stående på statusen Sendt etter at du har sendt informasjon til telefonen.	Kontakt telefonnøkkelens bruker og finn ut hvorfor forbindelsen til telefonen og serveren er brutt. Årsaken til dette kan for eksempel være: Brukeren har fjernet applikasjonen fra telefonen. Be brukeren om å reinstallere applikasjonen. Etter dette registrerer du telefonnøkkelen på nytt slik: Velg Grunnleggende data > Bla gjennom nøkler. Velg nøkkelen som skal returnere. Høyreklikk for å velge Send til nøkkel > Registreringsforespørsel. Det sendes en registreringsforespørsel til telefonen. Etter å ha mottatt registrerings-SMS-en åpner brukeren applikasjonen, denne registrerer da seg selv automatisk på serveren, og nøkkelen fjernes fra telefonen. Telefonen er frakoblet og kan ikke kommunisere med serveren. Be brukeren om å opprette en mobildataforbindelse. Brukeren har skiftet SIM-kortet på telefonen. Be brukeren om å stikke inn det opprinnelige SIM-kortet i telefonen. Tips: Hvis det opprinnelige SIM-kortet er kastet, kan nøkkelen ikke fjernes fra iLOQ Manager, men du kan skjule den. Se Skjule nøkler. Etter dette har du en logg med nøkler som ikke kan fjernes. Vil du ha instruksjoner om visning av disse nøklene, kan du se Vise skjulte nøkler.
Telefonnøkkelen blir stående på Sendt etter at registrerings-forespørsel er sendt til nøkkelbruker	En registreringsmelding er aktiv i 120 timer (5 dager) før den må sendes på nytt til nøkkeltelefon. Velg nøkkelen fra "Bla gjennom nøkler", merk nøkkelen og høyreklikk. Velg så "Send til nøkkel" --> "Registreringsforespørsel" og send på nytt
Telefon får rød skjerm ved forsøk på åpning av lås	Rød skjerm indikerer at telefonnøkkel ikke har adgang. Det kan være f.eks. at brukeren ikke har riktig adgangsrettighet, prøver å åpne utenom tid som er satt i en tidsprofil, nøkkelen er lagt til blokkeringsliste eller at telefonnøkkelen har mistet kommunikasjonen under avlesningen

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Personer

Personer viser til låssystemets administrative brukere og nøkkelbrukere. Nærmere bestemt:

Hver iLOQ Manager bruker-ID er også en person i systemet.
Hver nøkkelbruker (eller en planlagt nøkkelbruker) er en person i systemet.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Bla gjennom personer

Dette avsnittet beskriver hvordan du viser personopplysninger i iLOQ Manager.

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom personer.
Personene vises i rutenettvisningen.
Kolonnene er:
- Etternavn — Denne kolonnen viser personens etternavn.
- Fornavn — Denne kolonnen viser personens fornavn.
- Antall nøkler — Denne kolonnen viser antall nøkler personen har.
- Selskap/avdeling — Denne kolonnen viser navnet på selskapet eller avdelingen der personen arbeider.
- Tittel — Denne kolonnen viser personens tittel.
- Identifikasjon — Denne kolonnen viser selskapets ID-nummer for personen.
- Kontaktopplysninger — Denne kolonnen viser personens kontaktopplysninger.
- E-post — Denne kolonnen viser personens e-post-adresse.
- Gateadresse — Denne kolonnen viser personens gateadresse.
- Postnummer — Denne kolonnen viser personens postnummer.
- Poststed — Denne kolonnen viser personens poststed.
- Land — Denne kolonnen viser landet som personen bor i.
- Telefon 1/2/3 — Denne kolonnen viser personens telefonnumre.
- Ansettelses sluttdato — Denne kolonnen viser sluttdatoen for personens ansettelse. Denne datoen er automatisk definert for personens nøkkel som dens Utløpsdatdate.
- ID for eksternt system — Denne kolonnen viser ID for et eksternt system. Denne ID-en brukes bare til kommunikasjon med Application Programming Interface (API).
- Beskrivelse — Denne kolonnen viser en beskrivelse av personen.
- Redigerbar — Avkrysningsruten i denne statuskolonnen viser om personopplysningene kan redigeres av en bruker eller ikke. Hvis denne avkrysningsruten er krysset av, redigeres personen bare via API.
- Roller — Denne kolonnen viser personens roller.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Vise egenskaper om en person

Dette avsnittet beskriver hvordan du viser egenskapene til enkeltpersoner i iLOQ Manager.

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom personer.
Personene vises i rutenettvisningen. Vil du ha mer informasjon om en enkeltperson, dobbeltklikker du på personen for å åpne personspesifikke detaljopplysninger.
Merk:
Du kan se data om objekter på to måter:
- Vis ønsket status — Velg denne radioknappen for å se data slik de vil være når alle gjenstående endringer er programmert for objektet.
- Vis gjeldende status — Velg denne radioknappen for å se objektdata slik de er for øyeblikket.
Personspesifikke detaljopplysninger er etter kategorier:
- Grunnleggende informasjon — Kategorien Grunnleggende informasjon viser den grunnleggende informasjonen om den valgte personen. Kolonnene beskrives i Bla gjennom personer.
- Bruker-ID — Kategorien Bruker-ID inneholder informasjon om personens eventuelle bruker-ID.
- Personens soner — Kategorien Soner viser informasjon om sonene som personen knyttet til brukeren eventuelt har.
- Roller — Kategorien Roller viser informasjon om personens roller. Se Personroller.
- Nøkler — Kategorien Nøkler viser informasjon om personens nøkler. Kolonnene beskrives i Bla gjennom nøkler.
- Adgangsrettigheter til låser — Kategorien Adgangsrettigheter til låser viser informasjon om personens adgangsrettigheter til låser.
- Dokumenter — Kategorien Dokumenter viser dokumenter om overlevering av nøkkel og/eller retur av nøkkel, hvis disse har en digital signatur.
Når dette er gjort, trykker du på Lukk-knappen.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Legge til personer

Du kan legge til personer i iLOQ-systemet på forskjellige måter. Med veiviseren Legg til Personer kan du:

Legg til ny person med grunnleggende data.
Legg til ny person med adgangrettigheter / roller.

Videre kan du:

Legge til personer en etter en i redigeringsmodus.
Importere personer fra Excel.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Legge til en ny person

Dette avsnittet beskriver hvordan du legger til en ny person i iLOQ-låssystemet.

Merk:

Obligatoriske felt er markert med en stjerne (*).

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom personer.
Velg Legg til person.
Veiviseren Legg til en person åpnes.
Velg Legg til grunnleggende opplysninger om en person.
Oppgi personopplysninger slik:
- Etternavn — Skriv personens etternavn i feltet Etternavn.
- Fornavn — Skriv personens fornavn i feltet Fornavn.
- Selskap/Avdeling — Skriv navnet på selskapet eller avdelingen der personen er ansatt i feltet Selskap/Avdeling.
- Tittel — Skriv personens tittel i feltet Tittel.
- Identifikasjon — Skriv personens selskaps-ID-nummer i feltet Identifikasjon.
- Opphørsdato for en ansettelse — Skriv opphørsdatoen for personens ansettelse. Denne datoen stilles automatisk inn for personens nøkkel som dens Utløpsdato.
Velg Neste.
Oppgi kontaktopplysninger slik:
- Adresse — Skriv personens adresse i feltet Adresse.
- Postnummer og poststed — Skriv personens postnummer og postkontor i feltet Postnummer og poststed.
- Land — Skriv landet der personen bor i feltet Land.
- Telefon 1/2/3 — Skriv personens telefonnumre i telefonfeltene.
- E-post — Skriv personens e-postadresse i feltet E-post.
- Ekstern ID — Skriv personens ID i et eksternt system. Denne ID-en brukes kun til kommunikasjon med Application Programming Interface (API).
- Beskrivelse — Skriv en beskrivelse av personen i feltet Beskrivelse.
Velg Neste.
Det vises en kort beskrivelse.
Velg Klar.
Velg Lukk.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Legge til en person med adgangsrettigheter og roller

Dette avsnittet beskriver hvordan du legger til en person med tilgangsrettigheter og roller i iLOQ-låsesystemet.

Merk:

Obligatoriske felt er markert med en asterisk (*).

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom personer.
Velg Legg til person.
Veiviseren Legge til en person åpnes.
Velg Legg til person og tilgangrettigheter/roller.
Oppgi personopplysninger slik:
- Etternavn — Skriv personens etternavn i feltet Etternavn.
- Fornavn — Skriv personens fornavn i feltet Fornavn.
- Selskap/Avdeling — Skriv navnet på selskapet eller avdelingen der personen er ansatt i feltet Selskap/Avdeling.
- Tittel — Skriv personens tittel i feltet Tittel.
- Identifikasjon — Skriv personens selskaps-ID-nummer i feltet Identifikasjon.
- Opphørsdato for en ansettelse — Skriv opphørsdatoen for personens ansettelse. Denne datoen stilles automatisk inn for personens nøkkel som dens Utløpsdato.
Velg Neste.
Oppgi kontaktopplysninger slik:
- Adresse — Skriv personens adresse i feltet Adresse.
- Postnummer og poststed — Skriv personens postnummer og postkontor i feltet Postnummer og poststed.
- Land — Skriv landet der personen bor i feltet Land.
- Telefon 1/2/3 — Skriv personens telefonnumre i telefonfeltene.
- E-post — Skriv personens e-postadresse i feltet E-post.
- Ekstern ID — Skriv personens ID i et eksternt system. Denne ID-en brukes kun til kommunikasjon med Application Programming Interface (API).
- Beskrivelse — Skriv en beskrivelse av personen i feltet Beskrivelse.
Velg roller for den personen som skal legges til.
- — Klikk på knappen Høyrepiler for å flytte alle elementer til valglisten.
- — Klikk på knappen Høyrepil for å flytte de(t) valgte elementet/ne til valglisten.
- — Klikk på knappen Venstrepil for å fjerne de(t) valgte elementet/ne fra valglisten.
- — Klikk på knappen Venstrepiler for å fjerne alle elementer fra valglisten.
Velg Neste.
Det vises en kort beskrivelse.
Velg Klar.
Velg Lukk.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Redigere en persons rolle

Dette avsnittet beskriver hvordan du redigerer en persons rolle i iLOQ Manager.

Gå frem slik.

Velg Grunnleggende data > Bla gjennom personer.
Høyreklikk på personen du vil knytte til en personrolle.
Velg Rediger roller for person.
Veiviseren Rediger personenes roller åpnes.
Velg Rediger rollevalg.
Kontroller at den korrekte personen er valgt på listen.
Velg Neste.
Rediger personens rollevalg.
- — Klikk på knappen Høyrepiler for å flytte alle elementer til valglisten.
- — Klikk på knappen Høyrepil for å flytte de(t) valgte elementet/ne til valglisten.
- — Klikk på knappen Venstrepil for å fjerne de(t) valgte elementet/ne fra valglisten.
- — Klikk på knappen Venstrepiler for å fjerne alle elementer fra valglisten.
Velg Neste.
Det vises en kort beskrivelse.
Velg Klar.
Velg Lukk.

Was this article solved your problem?

Give feedback & see related articles

Select your region or visit global site

Get Support

Choose a option and we’ll find you the best solution.

Administrasjonsveileder