Velkommen til iLOQ-støtte

Det kan være at du bruker en annen USB inngang enn tidligere > Prøv en annen USB inngang. Du kan også søke etter enheten ved å trykke på "refresh" knappen i innloggingsbildet. Hvis den fortsatt ikke finner enheten, prøv å installere driveren manuelt.

Installer iLOQ Manager ved å følge veiledningen om først installasjon.

Installer iLOQ Manager ved å følge veiledningen for neste installasjon.

Når du lager adgangsrettigheter definerer du synligheten (Vises / Ikke vis som standard). "Tømme alle filterkriterier"-knappen gjør at du ser alle adgangsrettigheter. Adgangsrettigheten kan også ligge i en sone som du ikke har tilgang til. Sjekk også om du er på riktig eiendom.

Koble klokke til låsen og omprogrammer den.

Det holder å endre noe slik at en programmeringsoppgave lages for låse, som f.eks. endring av adgangsrettigheter.

Gå til "Administrering" -> "Rediger informasjon om låssystem" -> "Innstillinger" -> "Eiendomsfunksjonalitet aktiv". Eiendomsfunksjonen aktiveres når du logger ut av systemet. Husk å legge til eiendomsrettigheter til brukere.

Gå til "Administrering" -> "Rediger informasjon om låssystem" -> "Soneinnstillinger".

Sonerfunksjonaliteten aktiveres når du logger ut av systemet. Husk å legg til sonerettigheter til brukere.

Ja. Med denne funksjonen kan du blokkere mistet nøkkel ved å lage en erstatningsnøkkel istedenfor å bruke programmeringsenheten. Erstatningsnøkkelen arver adgangsrettigheter, personlig kobling osv fra den mistede nøkkelen. Erstatningsnøkkelen blokkerer bare nøkkelen som den er laget erstatning for.

Det er tre grunnleggende måter å kontrollere adgangen for f.eks. vaskeri og fellesdører:

1. Sjekk om du har adgangsrettighet for fellesområdet på nøkkelen.

2. Nøkler kan ha tidsbegrensning (sjekk at du har riktige tidspunkter).

3. Bruk av betinget adgangsrettighet fra et tredjeparts system som f.eks. reservasjonssystem som bestemmer når nøkler skal fungere

Her er noen ting å sjekke hvis installasjonen feiler: Sørg for at Windows update er oppdatert (Start --> Innstillinger --> Oppdatering). 'ClickOnce' installasjon må godkjennes. Sjekk om brannmur eller antivirus program hindrer installasjonen. Sørg for at IT reguleringer gjør at du kan installere programvare fra internett - kontakt iLOQ angående Offline installering.