Velkommen til iLOQ-støtte

Ja. Du må laste ned iLOQ HOME appen fra App Store eller Google Play, avhengig av type telefon du har.

Du må ha iOS 14 eller Android 9 operativsystem eller nyere.

Du må ha iOS 14 eller Android 9 operativsystem eller nyere. Sjekk hvilken versjon du har fra innstillingene på telefonen. 

På Android er det ikke støtte for små skjermer. Dvs skjermer som har  samme størrelse som lavoppløslig  QVGA skjerm og høyoppløslig VGA skjerm.

Ja. iLOQ HOME løsningen er kompatibel med våre batterifrie iLOQ S5 låser og nøkler.

Ta kontakt med en iLOQ forhandler og be om tilbud på iLOQ HOME. Du kan finne din nærmeste forhandler på våre hjemmesider https://www.iloq.com/nb/salg/forhandlere/

iLOQ Online (lesere) er ikke et krav, men det kreves for at du skal kunne bruke noen av funksjonene slik som fjernåpning av inngangsdør.

Du kan reservere rom eller tjenester og se dine reservasjoner i appen, men alle betalinger skjer på samme måte som du normalt ville betalt for disse reservasjonene (men ikke via appen).

Du kan fjernåpne inngangsdøren uansett hvor du befinner deg.

Nei. Når iLOQ Online leser er installert ved inngangsdøren, kan alle brukere se aktiv adgangskode i iLOQ HOME appen. Adgangskoden kan deles med kjente eller leverandørtjenester og adgangskoden kan også endres fra tid til annen for å opprettholde sikkerheten.

Du kan blokkere den mistede nøkkelen selv ved bruk av iLOQ HOME appen. 

Alternativt kan du bestille blokkeringen som en tjeneste. Instruksjoner for begge alternativene finner du i appen.

Dette er avhengig av hvordan administrator har satt opp systemet. Det kan justeres hvis behov. Vanligvis er døren ulåst i 7 sekunder.