Velkommen til iLOQ-støtte

Ta kontakt med eiendomsforvalter for å kontakte henvise deg til nærmeste iLOQ forhandler. 

Du kan blokkere nøkler du har tilgang til. Hvis andre nøkler er blokkert vil du videreføre blokkeringslisten neste gang du oppdaterer nøkkelen din. 

Ja, det kan du. Du kan oppdatere nøklene dine ved å bruke iLOQ HOME appen via NFC antenna på telefonen din. 

Hvis du bruker lokal WLAN (trådløst nettverk) så er det ingen ekstra kostnader. Men om du bruker mobildata på telefonen din vil kostnader være avhengig av avtalen med mobiloperatør din. 

Du kan blokkere mistet nøkkel ved å bruke iLOQ HOME appn. Du trenger å oppdatere låssystemet ved å gi informasjon om den blokkerte nøkkelen. Hvis du ikke har andre nøkler selv, kan du bruke en annen nøkkel som er programmert i samme låssystem, f.eks. nøkkelen til naboen. Denne nøkkelen må oppdateres for å få overført blokkeringsliste og så benyttes i låsen til leiligheten din for å overføre blokkeringslisten. Det er en god ide og bruke nøkkelen i andre låser som du har adgang til også og som ikke har online leser, slik som bod og postkasse for å oppdatere låsene.

Sørg for at du bruker riktig kode for reservasjonen og ikke f.eks. adgangskoden på forsiden i appen.

Sørg for at du har oppdatert nøkkelen din først. Du kan gjøre det med iLOQ HOME appen eller du kan vise nøkkelen på en iLOQ online leser, for eksempel ved hovedinngangen for å oppdatere adgangsrettighetene dine.

Det er enkelt å gi adgang og like enkelt å nekte adgang når som helst. Administrator av iLOQ HOME systemet konfigurerer gyldighetstiden for nøkkelen. Minimum gyldighetstid er 15 minutter. 

iLOQ HOME gir deg en enkel-i-bruk digital kalender for reservasjoner av rom og tjenester. Men om du velger å ikke bruke den, kan du spørre eiendomsforvalter eller styret om å lage reservasjonen for deg. 

Ja, det er det. Koden er gylidig i 120 timer fra den er sendt (5 dager).