iLOQ S50 App artikelen
De iLOQ S50-app toont: ‘Sleutels aan het bijwerken’. Wat betekent dit?
Uw sleutels worden bijgewerkt. De beheerder kan op elk moment de toegangsrechten van sleutels bijwerken. Mochten er updates klaarstaan voor uw telefoonsleutels, wacht dan tot deze zijn voltooid en probeer vervolgens het slot te openen.
Ik heb geen toegang tot wifi of een mobiel netwerk. Hoe kan ik het slot openen?
Over het algemeen is er geen netwerkverbinding nodig om sloten te openen, maar tijdens de initiële sleutelregistratie is wel een verbinding vereist. Als de vergrendeling echter is geconfigureerd om online verificatie van de sleutel te vereisen, dan moet de telefoon een netwerkverbinding hebben bij het openen van een slot. Als uw beheerder bovendien een vervalinterval […]
iLOQ-meldingen zijn niet zichtbaar op de Android-statusbalk of in de meldingsbalk. Hoe kan dit?
U moet meldingen toestaan voor de iLOQ S50-app in de Android-instellingen. Voor meer informatie raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw telefoon. In sommige gevallen kunnen externe toepassingen meldingen blokkeren. Controleer alle instellingen van uw externe toepassingen en stel deze apps zo in dat zij iLOQ-meldingen toestaan.
Ik kan de sleutel niet vinden op mijn telefoon. Wat moet ik doen?
Als u een Android-telefoon hebt, kunt u een persoonlijk en een zakelijk profiel hebben op uw telefoon. In dit geval is het mogelijk dat u twee iLOQ S50-apps hebt geïnstalleerd op uw telefoon: één in uw persoonlijke profiel en één in uw zakelijke profiel. De sleutel of het vergrendelingssysteem is niet zichtbaar als de app […]
Ik heb geen registratiebericht ontvangen voor mijn telefoonsleutel. Wat moet ik doen?
Neem contact op met de beheerder van het vergrendelingssysteem (de gebouwbeheerder bijvoorbeeld). De beheerder van het vergrendelingssysteem kan controleren of het registratiebericht voor de telefoonsleutel (sms of e-mail) is verzonden en kan u indien nodig ook een nieuwe sturen. Het is ook mogelijk dat u de registratielink via e-mail hebt ontvangen, dus controleer ook uw […]
De iLOQ S50-app toont: ‘Geen geldige sleutels, werk uw sleutels bij’
Dit betekent dat u uw sleutels moet vernieuwen. De beheerder van het vergrendelingssysteem kan een vervalinterval voor uw sleutel instellen. Het vervalinterval voor sleutels is een beveiligingsvoorziening die vereist dat de gebruiker regelmatig sleutels van de server vernieuwt, zodat toegangsrechten altijd zijn bijgewerkt. Als uw sleutel is vervallen, wordt de naam van het vergrendelingssysteem in […]
Ik heb een nieuwe mobiele telefoon. Hoe kan ik de telefoonsleutel activeren?
Als u een nieuwe telefoon hebt waarop u de inhoud van uw oude telefoon hebt gekloond, neemt u contact op met uw beheerder en vraagt u een nieuwe sleutelregistratielink aan om uw telefoonsleutel te activeren. Als u een nieuwe telefoon hebt waarop u niet de inhoud van uw oude telefoon hebt gekloond, dan moet u […]
Mijn telefoonsleutel is geregistreerd en beschikbaar in de iLOQ S50-app, maar het slot gaat niet open met de telefoonsleutel. Wat moet ik doen?
Bekijk de onderstaande lijst voor informatie en tips om het probleem op te lossen: Opmerking: Nadat u de app hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd, vraagt u uw beheerder om een nieuwe sleutelregistratielink. Voorbeelden van de locatie van de NFC-antenne in bepaalde telefoonmodellen: Op de website van Seritag, een leverancier van NFC-tags, vindt u een lijst […]
Niet gevonden wat u zocht?
