Retourneringsbeleid van iLOQ


Retourneringsvoorwaarden

  • iLOQ biedt zijn partners gratis een retourneringsoptie aan voor de periode van zestig (60) dagen
  • Deze periode begint vanaf de datum waarop de respectieve goederen door iLOQ zijn geleverd
  • Met inachtneming van dit beleid zal iLOQ 100% (met uitzondering van verzendkosten*)) van het netto aankoopbedrag dat voor de producten is betaald crediteren
  • Een retourzending wordt betaald door iLOQ wanneer gebruik wordt gemaakt van het Partner Portaal van iLOQ en de in datzelfde portaal voorgestelde koeriersdienst voor het zorgdragen voor de retourzending
    1. Een retourzending moet vooraf worden aangemeld in het Partner Portaal van iLOQ voordat producten kunnen worde geretourneerd

 

  • Geretourneerde producten moeten in nieuwstaat verkeren bij retourneren, zodat deze verkoopbaar zijn: in de originele verpakking, ongebruikt en vrij van schade
  • Geretourneerde producten moeten in de fabrieksmodus staan
  • Het aantal geretourneerde producten moet overeenkomen met het aantal dat is ingevoerd in het retourneringsformulier in het Partner Portaal van iLOQ
  • Gedeeltelijke retourzendingen zijn niet toegestaan, enkel retournering van complete sets producten
  • Indien dit retourneringsbeleid niet wordt nageleefd, heeft iLOQ het recht de kosten van de retourzending en andere directe kosten die betrekking hebben op het misbruik van dit beleid in rekening te brengen bij de partner

 

*) de verzendkosten worden gecrediteerd indien de gehele bestelling wordt geretourneerd vanwege een verzendfout gemaakt door iLOQ

 

 

Speciale opmerkingen:

  • In geval van een bestelfout van de partner: Het krediet wordt altijd betaald middels creditnota. Indien de partner nieuwe/vervangende producten nodig heeft, dient de partner een nieuwe bestelling te plaatsen
  • In geval van een verzendfout stuurt iLOQ de juiste onderdelen automatisch toe op basis van de oorspronkelijke bestelling
    Neem voor vragen contact op met customer.service@iloq.com
A
A-P is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.