Welkom bij iLOQ-ondersteuning

Er zijn drie sleutelprogrammeringscenario's:

• U kunt een of meer sleutels programmeren die u onmiddellijk bij de hand hebt, via een online iLOQ Manager en de programmeertoken. U kunt deze procedure uitvoeren voor een nieuwe of een bestaande sleutel.

  Indien dit het geval is, raadpleegt u Programmering van sleutels.

• U kunt op afstand sleutels programmeren via een hotspot voor sleutelprogrammering. U kunt deze procedure alleen voor een bestaande sleutel uitvoeren.

  Indien dit het geval is, raadpleegt u Sleutels autoriseren.

In deze sectie wordt beschreven hoe u sleutels programmeert in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

2. Selecteer de sleutel(s) die u wilt programmeren.

   De geselecteerde sleutel moet zich in de status Geautoriseerd of Overgedragen naar token bevinden. Als de cilinder zich in de status In planning bevindt, autoriseert u de cilinder eerst. Zie Sleutels autoriseren.

3. Rechtsklik op de geselecteerde sleutels en selecteer Sleutel programmeren.
   De wizard Programmering van sleutels wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels programmeren.
5. Er wordt een lijst met te programmeren sleutels weergegeven.
6. SelecteerVolgende.
7. Selecteer Sleutel programmeren.
8. SelecteerVolgende.
9. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
10. Selecteer Gereed.
11. Er wordt een statusscherm weergegeven, met de eerstvolgende sleutel in de programmeerwachtrij.

    

12. Plaats de gevraagde sleutel tegen de programmeeradapter of programmeertoken.
13. Er wordt een statusscherm weergegeven, met de eerstvolgende sleutel in de programmeerwachtrij.

    

14. Volg deze procedure om de geselecteerde sleutels te programmeren.
15. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
16. Selecteer Sluiten.
17. De programmeerde sleutels worden weergegeven in de sleutelroosterweergave in de status Geprogrammeerd.

In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u sleutels koppelt, loskoppelt en overhandigt op iLOQ Manager.

Overhandiging van sleutels bestaat uit twee fasen:

• Sleutels koppelen. Wanneer een sleutel wordt gekoppeld aan een persoon, wordt de sleutel ingepland om te worden overhandigd aan de persoon. In de sleutelroosterweergave, worden voor de sleutel geen gegevens weergegeven in de kolom Overhandigingsdatum. In deze fase kunt u de persoonkoppeling wijzigen, of de sleutel loskoppelen zonder de sleutel te retourneren.

• Overhandiging van sleutels. Wanneer een sleutel wordt overhandigd aan een persoon, wordt de sleutel fysiek overhandigd aan de persoon. In de sleutelroosterweergave, wordt voor de sleutel een datum weergegeven in de kolom Overhandigingsdatum. In deze fase kunt u de persoonkoppeling niet wijzigen, of de sleutel loskoppelen zonder de sleutel te retourneren.

U kunt de persoonkoppeling echter wijzigen zonder de sleutel te retourneren, als de instelling Overhandigde sleutel kan worden gekoppeld aan een andere persoon zonder de sleutel te hoeven retourneren is ingeschakeld. Raadpleeg sectie Informatie vergrendelingssysteem bewerken.

In deze sectie wordt beschreven hoe u een sleutel/Key Fob koppelt aan een persoon, of de persoonkoppeling van een sleutel wijzigt in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Selecteer de sleutel/Key Fob die u wilt koppelen aan een persoon.
3. Rechtsklik en selecteer Sleutel aan persoon koppelen.
   De wizard Sleutels aan personen koppelen wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels aan persoon koppelen.
5. Selecteer de sleutel/Key Fob die u wilt koppelen aan de persoon.
6. SelecteerVolgende.
7. Selecteer de persoon aan wie de sleutel/Key Fob wordt gekoppeld.
   Tip:

   Als de gewenste persoon niet staat vermeld op de persoonlijst, kunt u een nieuwe persoon aanmaken door te rechtsklikken en Nieuwe persoon toevoegen te selecteren.

8. SelecteerVolgende.
9. Selecteer Gereed.
10. Selecteer Sluiten.

In deze sectie wordt beschreven hoe u een sleutel/Key Fob overhandigt aan een persoon in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Selecteer Sleutel overhandigen.
   De wizard Overhandiging van sleutels wordt geopend.
3. Selecteer Sleutel overhandigen.
4. Selecteer de sleutel/Key Fob die u wilt overhandigen aan een persoon.
5. SelecteerVolgende.
6. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
7. Selecteer optioneel of u een overhandigingsdocument voor de sleutel/Key Fob wilt afdrukken.
8. Selecteer Gereed.
9. Selecteer Sluiten.

In deze sectie wordt beschreven hoe u sleutels loskoppelt van personen in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Selecteer de sleutel die u wilt loskoppelen van een persoon.
3. Rechtsklik en selecteer Sleutel aan persoon koppelen.
   De wizard Sleutels aan personen koppelen wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels van persoon loskoppelen.
5. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
6. Selecteer Gereed.
7. Selecteer Sluiten.

In deze sectie wordt beschreven hoe u gekoppelde sleutels opnieuw koppelt van de ene persoon aan een andere, in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Selecteer de sleutel die u aan een andere persoon wilt koppelen.
3. Rechtsklik en selecteer Sleutel aan persoon koppelen.
   De wizard Sleutels aan personen koppelen wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels aan persoon koppelen.
5. SelecteerVolgende.
6. Selecteer de nieuwe persoon.
7. SelecteerVolgende.
8. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
9. Selecteer Gereed.
10. Selecteer Sluiten.

In deze sectie wordt beschreven hoe u een sleutel van een persoon retourneert en en leegmaakt in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Plaats de te retourneren sleutel tegen de programmeeradapter, op de toegewezen plek.

   De sleutel die tegen de programmeeradapter wordt geplaatst, wordt benadrukt door een groene achtergrondkleur in de sleutelroosterweergave in iLOQ Manager.

3. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en selecteer Sleutel retourneren en leegmaken.
   De wizard Retourneren van sleutels wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels retourneren.
5. SelecteerVolgende.
6. Selecteer hoe de informatie met betrekking tot de geretourneerde sleutel moet worden verwerkt.

   Selecteer een, beide of geen van de hieronder weergegeven opties:

   • Geretourneerde sleutels in het systeem vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleuteldefinitie in het systeem wilt behouden. De sleutel wordt echter leeggemaakt.

     De sleutel blijft in de status In planning staan.

     Tip:

     Dit is, bijvoorbeeld, handig als de huurder van een appartement wijzigt. U kunt de informatie met betrekking tot een geretourneerde sleutel programmeren naar een nieuwe sleutel die u overhandigt aan de nieuwe huurder.

   • Sleutelverbindingen naar personen vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleutelverbindingen naar personen wilt behouden.

7. SelecteerVolgende.
8. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
9. Selecteer of u een sleutelretourdocument wilt afdrukken.

   De opties zijn:

   • Niet afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om de afdrukoptie over te slaan.
   • Retourdocument voor elke sleutel afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument af te drukken voor elke sleutel.
   • Retourdocument voor sleutels per persoon afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument voor sleutels per persoon af te drukken.
10. Selecteer Sluiten.
11. Als u een optie selecteerde voor het afdrukken van een retourdocument, wordt het retourdocument geopend in een nieuw tabblad.

In deze sectie wordt beschreven hoe u een Key Fob van een persoon retourneert en leegmaakt in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Plaats de Key Fob tegen de programmeertoken.

   De juiste Key Fob wordt automatisch geselecteerd in iLOQ Manager.

3. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en selecteer Sleutel retourneren en leegmaken.
   De wizard Retourneren van sleutels wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels retourneren.
5. SelecteerVolgende.
6. Selecteer hoe de informatie met betrekking tot de geretourneerde sleutel moet worden verwerkt.

   Selecteer een, beide of geen van de hieronder weergegeven opties:

   • Geretourneerde sleutels in het systeem vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleuteldefinitie in het systeem wilt behouden. De sleutel wordt echter leeggemaakt.

     De sleutel blijft in de status In planning staan.

   • Sleutelverbindingen naar personen vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleutelverbindingen naar personen wilt behouden.

7. SelecteerVolgende.
8. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
9. Selecteer Gereed.
10. Plaats de Key Fob tegen de programmeertoken.
11. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
12. Selecteer of u een sleutelretourdocument wilt afdrukken.

    De opties zijn:

    • Niet afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om de afdrukoptie over te slaan.
    • Retourdocument voor elke sleutel afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument af te drukken voor elke sleutel.
    • Retourdocument voor sleutels per persoon afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument voor sleutels per persoon af te drukken.
13. Selecteer Sluiten.
14. Als u een optie selecteerde voor het afdrukken van een retourdocument, wordt het retourdocument geopend in een nieuw tabblad.

In deze sectie wordt beschreven hoe u een telefoonsleutel retourneert en leegmaakt in iLOQ Manager.

1. Selecteer Basisgegevens > Overzicht sleutels.

   

    
2. Selecteer de telefoonsleutel die u uit de lijst Overzicht sleutels wilt verwijderen.
3. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en selecteer Sleutel retourneren en leegmaken.
   De wizard Retourneren van sleutels wordt geopend.
4. Selecteer Sleutels retourneren.
5. SelecteerVolgende.
6. Selecteer hoe de informatie met betrekking tot de geretourneerde sleutel moet worden verwerkt.

   Selecteer een, beide of geen van de hieronder weergegeven opties:

   • Geretourneerde sleutels in het systeem vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleuteldefinitie in het systeem wilt behouden. De sleutel wordt echter leeggemaakt.

     De sleutel blijft in de status In planning staan.

   • Sleutelverbindingen naar personen vasthouden — Selecteer dit selectievakje als u de sleutelverbindingen naar personen wilt behouden.

7. SelecteerVolgende.
8. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
9. Selecteer Gereed.
10. Er wordt een overzichtscherm weergegeven
11. Selecteer of u een sleutelretourdocument wilt afdrukken.

    De opties zijn:

    • Niet afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om de afdrukoptie over te slaan.
    • Retourdocument voor elke sleutel afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument af te drukken voor elke sleutel.
    • Retourdocument voor sleutels per persoon afdrukken — Selecteer dit keuzerondje om een retourdocument voor sleutels per persoon af te drukken.
12. Selecteer Sluiten.

    De programmeerstatus van de telefoonsleutel blijft Verzonden totdat de telefoon bevestigt dat de sleutel is verwijderd. Bewaak de status van de telefoonsleutel door Vernieuwen te selecteren totdat de sleutel verdwijnt of naar de programmeerstatus In planning schakelt.

    Als de telefoonsleutel in de status Verzonden blijft staan, raadpleegt u Probleemoplossing voor telefoonsleutels.

13. Als u een optie selecteerde voor het afdrukken van een retourdocument, wordt het retourdocument geopend in een nieuw tabblad.