Select your region or visit global site
Global English
Varför iLOQ
Fördelar
Administrationsplattform iLOQ 5 Serien
iLOQ S5 digitalt låssystem
iLOQ S50 – mobilpassersystemet med batterilös låscylinder
iLOQ HOME
Referenser
Användningsområden
Bostadsfastigheter
Studenthem
Skolor och offentliga inrättningar
Sjukhus
Kontor
Försörjnings- och infrastruktursektorn
Produkter
iLOQ S5 produkter
iLOQ S50 produkter
Tekniska uppgifter
iLOQ PRIVUS for private homes
iLOQ S10 produkter
Återförsäljare
Hitta en återförsäljare nära dig
iLOQ Partner Portal
Företag
Support
Kontakta oss
Swedish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Företag
Om oss
Nyheter och evenemang
Lediga jobb
Patent och intyg
Partnerships
Reklammaterial
Support
Kontakta oss
Kontakt
iLOQ försäljning
Kontaktinformation
Swedish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Swedish
English
Danish
Dutch
Finnish
French
German
Norwegian
Polish
Spanish
Swedish
Skicka in ett ärende
Logga in
Välkommen till iLOQ-supporten
På den här sidan hittar du supportartiklar, användarmanualer för programvara och nedladdningsbart innehåll kring iLOQs produkter och tjänster
Support
Frågor och svar
Manualer
iLOQ 5 Series
iLOQ S10
iLOQ Home
iLOQ S50
Instruktionsfilmer
Nedladdningar
iLOQ-servicestatus
Alla
Artiklar
Senaste sökningar
Rensa alla
Populära artiklar
Artiklar
Visa alla
Ämnen
Visa alla
Ärenden
Visa alla
Tyvärr! Inget hittades för
Open navigation
Hem
Q&A
Generella frågor & svar
Q&A
Generella frågor & svar
Kan jag förvara mina oprogrammerade iLOQ nycklar i en skrivbordslåda?
Jag har två ProgrammeringsFobar / Systemnycklar till samma system. Varför kan jag inte se alla funktioner när jag är inloggad med den ena ProgrammeringsFoben / Systemnyckeln?
Programmeringsenheten hittades inte / fungerar inte, lampan lyser konstant rött.
Hur startar jag en ny låssystems licens, vad krävs?
Är iLOQ S10 och S5 nycklar kompatibla?
Jag tvättade av misstag min iLOQ nyckel. Kan jag fortfarande använda den?
Kan jag smörja iLOQ cylindrar?
Jag försöker programmera cylindrar, men jag får ett felmeddelande att jag överstigit min cylinderlicens.
Jag har tappat min iLOQ nyckel, vad gör jag?
Min nyckel fungerar bara ibland och att öppna en cylinder kräver ibland flera försök. Några tips?
Var kan jag köpa iLOQ produkter?
Jag är inte nöjd med min nuvarande säkerhetsleverantör. Kan jag flytta mitt licensavtal till en annan återförsäljare?
Säljer iLOQ säkerhetsbehör och andra tillbehör?
Kan iLOQ cylindrar installeras utomhus?
Hur många logghändelser lagras på iLOQ´s server?
Hur kontrollerar jag cylinderns serienummer?
Jag kan inte logga in, systemnyckel och kontaktnyckeln är isatt i programmeringsenheten
Hur får jag bort en felaktig typ av nyckel som fastnat i en iLOQ cylinder?
Vilken är er standard produktgaranti?
iLOQ S50-telefonnycklar
Min telefonnyckel är registrerad och visas i iLOQ S50-appen, men låset öppnas inte med telefonnyckeln. Vad ska jag göra?
Jag fick inget registreringsmeddelande för min telefonnyckel, vad ska jag göra?
Jag hittar inte nyckeln på telefonen, vad ska jag göra?
Varför visas inte iLOQ-aviseringar i Android-statusfältet eller meddelandecentret?
Jag kan inte registrera telefonnyckeln. Den SMS-relaterade länken öppnas inte i appen för ansökan om registrering, vad ska jag göra?
Jag har inte tillgång till Wi-Fi eller ett mobilt nätverk, hur kan jag öppna låset?
iLOQ S50-appen visar: ”Inga giltiga nycklar, uppdatera dina nycklar”
iLOQ S50-appen visar: ”Uppdaterar nycklarna”. Vad betyder det?
När du försöker öppna en dörr visar appen ”Åtkomst nekad”. Jag kan se låssystemet i min iLOQ S50-app. Vad kan jag göra?
Jag har en ny mobiltelefon. Hur aktiverar jag telefonnyckeln?
Vad händer med den gamla registreringslänken när en ny nyckelregistreringslänk skickas? Kommer den gamla länken att fungera?
Jag har problem med företagsägda särskilda enheter när jag använder iLOQ S50-appen
iLOQ S10
Hur vet jag om en nyckel är programmerad eller oprogrammerad i iLOQ S10?
Drivrutinen för Programmeringsenheten P10S.10 installerades inte automatiskt.
Har nuvarande C10S.1x cylindrar en anslutningsmöjlighet?
Det gick inte hämta händelselogg från cylindern med programmeringsenheten
Från hur många iLOQ S10 cylindrar kan jag hämta händelselogg med programmeringsenheten?
It is not possible to log in to the iLOQ S10 system even though the programming device is connected to the computer, and the user name and password are correct.
Programmering av cylinder misslyckades, röd status LED. Vad ska jag göra?
Programmering av en iLOQ S10 nyckel misslyckades, vad ska jag göra?
Programmeringsenhetens minne är fullt, vad ska jag göra? Max. 350 uppdrag
iLOQ S50
Kan jag öppna en iLOQ S50 cylinder med en S5 nyckel?
iLOQ Manager
Kunde inte logga in i iLOQ Manager
iLOQ Programmeringsenhet hittas inte?
Hur kan jag få tillgång till iLOQ Manager på ytterligare en dator?
Hur kan flera Windows användare komma åt iLOQ Manager på samma dator?
Kan jag installera och använda iLOQ Manager på en MAC?
Jag kan inte hitta behörigheten även om jag är säker på att jag skapat den.
Jag glömde ansluta RTC (Realtidsklockan) innan jag programmerade cylindern. iLOQ Manager visar felmeddelandet "Klockan inte ansluten"
Hur aktiverar jag Fastighetsfunktionen i mitt system?
Hur aktiverar jag Zonfunktionen i mitt system?
Kan jag använda "Ersättande nyckel" för att blockera en borttappad nyckel?
Installationen av iLOQ Manager misslyckades, vad ska jag göra?
iLOQ Manager meddelar att cylindern kommer ha en behörighet i en annan zon.
Hur ersätter jag en trasig cylinder i iLOQ Manger?
Hur ger jag min nyckel behörighet till en specifik cylinder?
Jag har bytt dator och ny kan jag inte logga in i iLOQ Manager.
Cylindrarna kan inte öppnas med en specifik nyckel, varför?
Kunde inte logga in, vad ska jag göra?
Jag kan inte komma ihåg Masterlösenordet, vad ska jag göra?
Var kan jag ändra tidsbegränsningar?
Befintlig nyckel, cylinder eller behörighet kan inte hittas i listan, varför?
Hur byter jag ut en planritning?
Hur uppdaterar jag cylindrarnas positioner om jag måste uppdatera planritningen?
Jag kan inte skriva ut planritningen, varför?
Jag kan inte importera planritningen, varför?
I can not Login in my new Database... What's wrong?
Jag har problem att installera drivrutinerna till programmeringsenheten P10S.10
Hur kan jag installera iLOQ Manager på en dator som inte är internetansluten?
Drivrutinen för ProgrammeringsFoben (P55S.1) installerades inte automatiskt.
Slutanvändare
Jag har hittat en iLOQ nyckel, kan jag få reda på vem den tillhör?
Var kan jag få tag på en reservnyckel?
Vad gör jag om jag tappar bort min nyckel?
Jag behöver en ny cylinder till mitt system, kan jag köpa den från iLOQ?
iLOQ HOME
Måste jag ha en app i min telefon?
Vilka telefoner är kompatibla?
Behöver jag fortfarande en fysisk nyckel?
Vi har redan ett iLOQ S5 system; hur kan vi skaffa iLOQ HOME?
Kräver iLOQ HOME ett onlinesystem?
När jag bokar ett utrymme, kan jag även betala för det samtidigt?
Kan jag fjärröppna huvudentrén om jag är långt hemifrån eller måste jag vara bredvid byggnaden?
Måste vi fortfarande ha ett separat kodlås för huvudentrén?
Om jag tappar bort min fysiska nyckel, kan jag spärra den själv eller behöver jag kontakta någon?
Hur länge är entrédörren öppen efter att ha tryckt på fjärröppna-knappen på min telefon?
Jag har ingen telefon / vill inte använda min telefon. Kan jag fortfarande öppna alla nödvändiga dörrar?
Hur bokar jag ett utrymme?
Vi har redan iLOQ S5. Kan vi använda befintliga nycklar? Är det möjligt att uppdatera dem?
Min mamma har en iLOQ S5-nyckel till sin byggnad; kan hon få tillgång till min lägenhet med den här nyckeln från ett annat låssystem?
Jag behöver en reservnyckel; kan jag beställa den via iLOQ Home-appen?
Vilka är fördelarna med att använda iLOQ Home-appen?
Kostar det något att använda appen?
Hur många huvudentréer kan anslutas/öppnas med iLOQ HOME?
Huvudanvändaren av min iLOQ HOME-app finns inte längre. Hur kan jag bli huvudanvändare av appen?
Jag har appen installerad på min telefon, men jag kan inte uppdatera min nyckel. Vad ska jag göra?
Min bror har iLOQ HOME-appen i bruk i sin lägenhet. Hur får jag det?
Kan jag blockera andra nycklar i systemet?
Kan jag uppdatera mina nycklars behörigheter med iLOQ HOME appen?
Om jag fjärröppnar entrédörren, kostar det mig något (till exempel telefonkostnader)?
Jag tappade bort min nyckel och jag har ingen annan nyckel tillgänglig just nu; hur kan jag blockera den förlorade nyckeln?
Jag försöker komma åt ett rum som jag har bokat, men koden fungerar inte. Vad ska jag göra?
Jag försöker komma åt ett rum jag har bokat men min nyckel fungerar inte, vad ska jag göra?
Om jag beviljar behörighet till en servicenyckel, hur länge är behörigheten giltig?
Hur kan jag göra bokningar om jag inte använder iLOQ HOME?
Finns det en utgångstid för verifieringskoden från e-post?
Hem
Q&A
Generella frågor & svar
Hur många logghändelser lagras på iLOQ´s server?
16000
X
0 av 0
Didn't find what you were looking for?
Submit a ticket
Generella frågor & svar