Välkommen till iLOQ-supporten

Du kan blockera den förlorade nyckeln med iLOQ HOME-appen. Du behöver uppdatera låssystemet för att ge information om den blockerade nyckeln. Om du inte har några andra nycklar själv kan du använda en annan nyckel som är programmerad i samma låssystem, till exempel en grannes nyckel. Uppdatera och använd den nyckeln i din lägenhetscylinder för att uppdatera den senaste blockeringslistan till din lägenhet. Det finns ingen anledning att läsa nyckeln vid ytterdörren; iLOQ onlineläsare uppdateras automatiskt. Men det är en bra idé att använda nyckeln i andra lås som du har tillgång till som inte har iLOQ onlineläsare, till exempel förråd, för att uppdatera låscylindrar. 

Ja, du måste ladda ner iLOQ HOME app från App Store eller Google Play, beroende på vilken telefon du har.

Du måste ha minst iOS 14 eller Android 9 operativsystem.

Du måste ha minst iOS 14 eller Android 9 operativsystem. Kontrollera vilken version du har i din telefons inställningar.

Det är enkelt att ge behörighet och lika enkelt att neka behörighet när du vill. Administratören av iLOQ HOME-systemet konfigurerar varaktigheten för öppningstjänsten. Minsta tid är 15 minuter.

Ja, koden är giltig i 120 timmar (5 dagar). 

Se till att du använder rätt kod för bokningen och inte till exempel entrékoden på appens förstasida.

Se till att du har uppdaterat dina nycklar först. Du kan göra det med iLOQ HOME-appen eller så kan du läsa din nyckel vid iLOQ onlineläsare, till exempel i huvudentrén för att uppdatera dina behörigheter.

iLOQ HOME tillhandahåller en lättanvänd digital kalender för att boka delade utrymmen. Men om du väljer att inte använda den, fråga din fastighetsägare eller fastighetsförvaltare efter information om hur du gör bokningar.

Ja, iLOQ HOME lösningen är kompatibel med de batterilösa iLOQ S5 cylindrarna och nycklarna.

Be om ett erbjudande för iLOQ HOME från din auktoriserade iLOQ partner. Du kan hitta din närmsta återförsäljare på https://www.iloq.com/sv/forsaljning/aterforsaljare/