Välkommen till iLOQ-supporten

Be din fastighetsägare att kontakta sin närmaste iLOQ återförsäljare.

https://www.iloq.com/sv/forsaljning/aterforsaljare/

Du kan blockera de nycklar som du har tillgång till. Om andra har blockerade nycklar skickar du den uppdaterade blockeringslistan vidare nästa gång du uppdaterar din nyckel. 

Ja. Du kan uppdatera dina nycklar med iLOQ HOME-appen och telefonens NFC.

Om du använder lokalt WLAN tillkommer inga extra kostnader men om du använder mobildata från din telefon kommer kostnaderna att bero på ditt personliga (mobildata) avtal med din telefonoperatör. 

Du kan blockera den förlorade nyckeln med iLOQ HOME-appen. Du behöver uppdatera låssystemet för att ge information om den blockerade nyckeln. Om du inte har några andra nycklar själv kan du använda en annan nyckel som är programmerad i samma låssystem, till exempel en grannes nyckel. Uppdatera och använd den nyckeln i din lägenhetscylinder för att uppdatera den senaste blockeringslistan till din lägenhet. Det finns ingen anledning att läsa nyckeln vid ytterdörren; iLOQ onlineläsare uppdateras automatiskt. Men det är en bra idé att använda nyckeln i andra lås som du har tillgång till som inte har iLOQ onlineläsare, till exempel förråd, för att uppdatera låscylindrar. 

Se till att du använder rätt kod för bokningen och inte till exempel entrékoden på appens förstasida.

Se till att du har uppdaterat dina nycklar först. Du kan göra det med iLOQ HOME-appen eller så kan du läsa din nyckel vid iLOQ onlineläsare, till exempel i huvudentrén för att uppdatera dina behörigheter.

Det är enkelt att ge behörighet och lika enkelt att neka behörighet när du vill. Administratören av iLOQ HOME-systemet konfigurerar varaktigheten för öppningstjänsten. Minsta tid är 15 minuter.

iLOQ HOME tillhandahåller en lättanvänd digital kalender för att boka delade utrymmen. Men om du väljer att inte använda den, fråga din fastighetsägare eller fastighetsförvaltare efter information om hur du gör bokningar.

Ja, koden är giltig i 120 timmar (5 dagar).