Når du forsøger at åbne døren siger applikationen “Adgang nægtet”. Jeg kan se, at låsesystemet er registreret i min iLOQ S50-app. Hvad skal jeg gøre?

iLOQ S50-appen

  • Tjek, om din nøgle er udløbet. Hvis din nøgle er udløbet, vises navnet på låsesystemet med gult efterfulgt af en gul trekant. Tryk på låsesystemets navn i visningen Låsesystemer for at gå til visningen Låsesystemdetaljer. Tryk på knappen OPDATER for at opdatere nøglen på serveren og nulstille udløbsintervaltælleren for de viste låsesystemer.
  • Sørg for, at klokkeslæt og dato er indstillet til automatisk på din telefon. Hvis du har ændret dem manuelt, vil nøglerne muligvis ikke fungere.
  • Kontakt din administrator og anmod om et nyt nøgleregistreringslink.

Fandt du ikke det, du ledte efter?

Bemærk venligst, at iLOQ ikke administrerer sine kunders iLOQ-låsesystemer.


Hvis du har brug for en ny nøgle (digital eller telefonnøgle), har mistet din nøgle eller ønsker at kontrollere adgangsrettighederne til din nøgle, skal du kontakte administratoren af låsesystemet (Ejendomsadministrator / Vedligeholdelsesfirma / iLOQ-forhandler).

Indsend en supportanmodning