Seuraa alla olevia ohjeita tai katso ohjevideo: iOS Android Asennusohjeet: Aluksi lataa iLOQ S50-sovellus oman puhelimesi sovelluskaupasta Android-laitteelle: iPhonelle: Huawein puhelimiin, joissa ei ole Google Play -kauppaa: Kun olet asentanut sovelluksen, tulee se rekisteröidä ennen käyttöönottoa. Saat tekstiviestillä tai sähköpostitse viestin lukkojärjestelmäsi hallinnoijalta, jossa on linkki, jota painamalla S50-sovellus aukeaa, ja avain rekisteröityy käyttöösi. Huomioi, […]
Avaimiesi päivitys on käynnissä. Pääkäyttäjä voi käynnistää avainten käyttöoikeuksien automaattisia päivityksiä milloin tahansa. Jos puhelinavaimelle on asentamattomia päivityksiä, odota päivitysten valmistumista ja yritä sitten avata lukko.
Jos sinulla on yrityksen omistama puhelin, jota hallitaan MDM (Mobile Device Management) -laitehallintajärjestelmällä, hallintaohjelmisto saattaa estää iLOQ S50 -mobiilisovelluksen tai puhelimen NFC-toiminnon käytön. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä yrityksesi laitehallintajärjestelmän pääkäyttäjään sen selvittämiseksi, kuinka S50-sovelluksen ja/tai NFC-toiminnon käyttö puhelimessa voidaan sallia.
Sinun on sallittava iLOQ S50 -sovelluksen ilmoitukset Android-asetuksissa. Katso lisätietoja puhelimesi käyttöohjeesta. Joissain tapauksissa kolmansien osapuolten sovellukset voivat estää ilmoitukset. Tarkista kaikkien käyttämiesi kolmansien osapuolten sovellusten asetukset ja määritä ne siten, että ne sallivat iLOQ-ilmoitukset.
Jos sinulla on Android-puhelin, puhelimessasi voi olla henkilökohtainen profiili ja työprofiili. Tässä tapauksessa on mahdollista, että puhelimessa on asennettuna kaksi iLOQ S50 -sovellusta: yksi henkilökohtaisessa profiilissasi ja yksi työprofiilissasi. Avain-/lukitusjärjestelmä ei näy, jos sovellus on avattuna väärässä profiilissa, joten avaa sovellus kummassakin profiilissa ja tarkista, näkyykö avain jommassakummassa niistä.
Alla olevasta luettelosta saat tietoja ja vianmääritysvinkkejä. Huomio: kun olet poistanut sovelluksen ja asentanut sen uudelleen, sinun on pyydettävä pääkäyttäjältä uutta avaimen rekisteröintilinkkiä. Esimerkkejä NFC-antennin sijainnista valikoiduissa puhelinmalleissa: NFC-tunnisteita toimittava Seritag ylläpitää verkkosivustollaan listaa eri puhelinmallien NFC-antennien sijainneista: https://seritag.com/learn/nfc-enabled-phones/. Kattava luettelo Samsung-puhelinten NFC-tunnistusalueista on osoitteessa www.samsung.com/hk_en/nfc-support/
Tämä tarkoittaa, että sinun on päivitettävä avaimesi. Lukitusjärjestelmän pääkäyttäjä voi määrittää avaimelle vanhenemisajan. Avaimen vanhenemisaika on turvallisuustoiminto, joka edellyttää, että käyttäjä päivittää avaimet palvelimelta säännöllisin väliajoin, jotta käyttöoikeudet pysyvät aina ajan tasalla. Jos avain on vanhentunut, lukitusjärjestelmän nimi näkyy keltaisella ja nimen perässä on keltainen kolmio. Sinun on päivitettävä avaimesi palvelimelta. Siirry Lukitusjärjestelmän tiedot -näkymään painamalla lukitusjärjestelmän […]
Jos sinulla on uusi puhelin, johon olet kloonannut sisällön vanhasta puhelimestasi, sinun on otettava yhteyttä pääkäyttäjään ja pyydettävä uutta avaimen rekisteröintilinkkiä puhelinavaimen aktivoimiseksi. Jos sinulla on uusi puhelin, johon et ole kloonannut mitään sisältöä, sinun on ladattava puhelimeen iLOQ S50 -sovellus ja otettava sen jälkeen yhteyttä pääkäyttäjään ja pyydettävä uutta avaimen rekisteröintilinkkiä puhelinavaimen aktivoimiseksi.
Ota yhteyttä lukitusjärjestelmäsi pääkäyttäjään (kuten isännöitsijään). Lukitusjärjestelmän pääkäyttäjä voi tarkistaa, onko puhelinavaimen rekisteröintitekstiviesti tai -sähköposti lähetetty, ja lähettää sinulle tarvittaessa uuden. Olet saattanut saada rekisteröintilinkin myös sähköpostitse, joten tarkista myös saapuneet viestit rekisteröintiviestin varalta. Jos iLOQ S50 -sovellusta ei ole vielä asennettuna puhelimeesi saadessasi avaimen rekisteröintilinkin, linkin napauttaminen vie sinut ensin sovelluksen lataussivulle. Kun olet […]
