Bienvenido al soporte de iLOQ

Pídale al administrador de su edificio que se comunique con su distribuidor de iLOQ más cercano. 

Puede bloquear las llaves con las que tiene acceso. Si otros han bloqueado las llaves, tranferirá  la lista de exclusión actualizada cuando se actualice su llave.

Si. Puede actualizar sus llaves con la aplicación iLOQ HOME y el NFC de su teléfono.

Si usa Wi-Fi local, no hay costes adicionales. Pero, si usa los datos móviles de su teléfono, los costes dependerán de su acuerdo personal (datos móviles) con su operador telefónico. 

Puede bloquear la llave perdida con la aplicación iLOQ HOME. Tendrá que actualizar el sistema de cierre para obtener información sobre la llave bloqueada. Si no tiene otras llaves, puede usar otra llave que esté programada en el mismo sistema de cierre, por ejemplo, la llave de un vecino. Use esa llave en su cilindro de apartamento para actualizar la lista de exclusión más reciente en la puerta de su apartamento. No hay necesidad de pasar la llave de la puerta principal; Se actualiza automáticamente. Pero es una buena idea usar la llave en otros cilindros en los que tiene acceso donde no tiene lectores de iLOQ Online, como los trasteros, para actualizar los cilindros. 

Asegúrese de que está utilizando el código correcto para la reserva y no, por ejemplo, el código de entrada en la portada de la aplicación. Así como pulsar # para finalizar.

Asegúrese de haber actualizado primero sus llaves. Puede hacerlo con la aplicación iLOQ HOME o puede pasar su llave para el lector iLOQ , por ejemplo, en la entrada principal para actualizar sus derechos de acceso. 

Es fácil otorgar acceso y tan fácil de negar acceso en cualquier momento que desee. El administrador del sistema de inicio de iLOQ configura el tiempo de duración para el servicio de apertura. El tiempo mínimo es de 15. 

iLOQ Home ofrece un calendario digital fácil de usar para reservar espacios compartidos. Pero, si elige no usarlo, pídale la creación al propietario o al administrador de la propiedad para obtener información sobre la realización de reservas.

Sí, el código es válido 120 horas (5 días).