Tervetuloa iLOQ-tukeen

Pyydä teidän isännöitsijää, tai As Oy:n hallituksen puheenjohtajaa ottamaan yhteyttä lähimpään iLOQ-jälleenmyyjään.

Voitte katsoa jälleenmyyjän täältä: https://www.iloq.com/fi/myynti/jalleenmyyjat/

Voit estolistata avaimia joihin sinulla on oikeus. Jos muut käyttäjät ovat estolistanneet avaimia, välittyy niiden tiedot myös sinun avaimeesi, kun seuraavan kerran päivität avaimesi.

Kyllä. Voit päivittää avaimesi iLOQ HOME -sovelluksella ja puhelimesi NFC:llä.

Jos käytät paikallista WLAN-verkkoa, siitä ei aiheudu ylimääräisiä kuluja. Mutta jos käytät puhelimesi mobiilidataa, kustannukset riippuvat henkilökohtaisesta (mobiilidata) sopimuksesta puhelinoperaattorisi kanssa. 

Voit estää kadonneen avaimen välittömästi iLOQ HOME -sovelluksella. Valitse Avaimet -listalta haluttu  / kadonnut avain ja estä se.

Päivitä seuraavaksi toiselle avaimelle tieto kadonneesta avaimesta (=viimeisin estolistaversio) joko iLOQ HOME sovelluksella tai käyttämällä toista avainta ulko-oven lukijassa. 

Tämän jälkeen käytä päivitettyä avainta sinun asuntosi lukossa, jolloin lukkosi saa tiedon kadonneesta avaimesta, eikä hyväksy sitä enää. 

Jos sinulla ei ole käytettävissä enää muita avaimia, voit käyttää ensin lukijassa ja sitten omassa lukossasi toista samaan lukitusjärjestelmään ohjelmoitua avainta, esimerkiksi naapurin avainta. 

Tekemäsi kadonneen avaimen esto päivittyy etuoven online-lukijalle automaattisesti. On hyvä idea käyttää estolistalla päivitettyä avainta myös muissa kiinteistön lukoissa, joihin sinulla on pääsy ja joissa ei ole automaattisesti päivittyvää iLOQ Online -lukijaa, esim varastohuoneissa. 

Varmista, että käytät varauksessa olevaa koodia, etkä esimerkiksi sovelluksen etusivulla olevaa sisäänpääsykoodia.

Varmista ensin, että olet päivittänyt avaimesi. Voit tehdä päivityksen iLOQ HOME -sovelluksella tai pääsisäänkäynnin iLOQ online -lukijalla.

Pääsyoikeuden myöntäminen ja sen kieltäminen sovelluksella on helppoa milloin tahansa. iLOQ HOME -järjestelmän ylläpitäjä määrittelee aina avauspalvelun keston. Minimiaika on 15 minuuttia.

iLOQ HOME puhelinsovellus tarjoaa helppokäyttöisen digitaalisen kalenterin eri tilojen ja palveluiden varaamiseen. Mutta jos päätät olla käyttämättä sitä, kysy kiinteistösi huoltoliikkeeltä tai isännöitsijältä tietoja varauksen tekemisestä.

Kyllä, koodi on voimassa 120 tuntia (5 päivää).