Tervetuloa iLOQ-tukeen

Valitettavasti MAC ei ole tuettuna. MAC tietokone ei tue Microsoft NET:a, ja vaikka käytettäisiin virtuaalista Windowsia, tulee ohjelma asentaa uudestaan jokaisessa päivityksessä.

Etsi avaimesi 'Selaa avaimia' -näkymästä. Tuplaklikkaa avainriviäsi ja katso välilehdeltä "Lukot joista pääsee".

Kohdasta "Tavoiteltu tilanne / Voimassa oleva tilanne" voit tarkistaa onko järjestelmässä keskeneräisiä ohjelmointitöitä.

Tarvittaessa muokkaa avaimen kulkualueita.

Mikäli Windows ei automaattisesti asenna ajuria, se voidaan asentaa manuaalisesti laitehallinnan kautta. Voit ladata ajurin nettisivuiltamme. Linkki: https://www.silabs.com/developers/usb-to-uart-bridge-vcp-drivers 

Ei. Yhtä lukkoa voidaan hallita vain yhdellä ulkoisella kulkualueen rajoitteella kerrallaan. 

Sinulla voi olla väärä USB-portti valittuna > Kirjautumisnäkymässä valitse Etsi (Search) alasvetovalikosta ja vaihda USB-porttia. Jos laitetta ei vieläkään löydy, asenna ajurit uudelleen.

Varmista, että käyttäjätunnuksesi, salasanasi ovat oikein. 

Jos saat sisään kirjautuessa alla olevan viestin, tarkista, että palvelun osoite on oikea.

• Puhelinavainten lähetys
• Avainfobien ohjelmointi ja palautus tehdasasetuksiin
• S50-lukkkojen ohjelmointi ja palautus tehdasasetuksiin
• iLOQ Online -laitteiden (N500, N502) ohjelmointi ja palautus tehdasasetuksiin
• Avainten poistaminen estolistalta
• Lukon tai avainfobin kokoonpanon muutokset (näitä voidaan tehdä avainfobiin myös FobAppilla)

Kun Managerin kautta asetetaan avaimille aikarajoituksia, on syytä ottaa huomioon, jos lukko on eri aikavyöhykkeellä, kuin avainta ohjelmoiva kone. Kone asettaa kaikkien rajoitusten aikaleimat omalla aikavyöhykkeellään, jolloin aikarajoitukset täytyy laittaa sen mukaan, mitä aika on tietokoneen aikavyöhykkeellä rajoitusten kytkemishetkellä. 

Esimerkiksi:

- Manager-kone on Ruotsissa, aikavyöhykkeellä UTC+1

- Käyttäjä on avaimensa kanssa Suomessa aikavyöhykkeellä UTC+2

- Avain asetetaan lopettamaan toimintansa klo 13.00

->Suomessa avainta voi siis käyttää klo 14.00 saakka, sillä aikaleima lyödään klo 13.00 Ruotsin aikaa

Tarkista, että ohjelmointiavaimessa on virtaa, ja että Manager yrittää lukea oikeaa USB-porttia. Portin voit tarkistaa kirjautumisikkunan vetovalikosta painamalla "haku". Jos USB-porttia ei löydy, kokeile asentaa ajurit manuaalisesti. 

Asenna iLOQ Manager toiselle koneelle alkuperäisten ohjeiden mukaan, samoin, kuin teit(te) sen ensimmäiselle koneelle.