Dépannage des problèmes lors de la création d’un identifiant iLOQ

Si vous ne parvenez pas à enregistrer ou à créer un identifiant iLOQ, cela peut être dû à plusieurs raisons possibles. Consultez la liste ci-dessous pour identifier la cause dans votre cas :

• Vérifiez que l’adresse e-mail que vous utilisez est la même que celle à laquelle vous avez reçu l’e-mail de bienvenue.
• Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne région lors de l’inscription.
• Consultez votre boîte de réception pour un e-mail de bienvenue. Si vous n’en avez pas reçu, contactez votre gestionnaire de bâtiment. Il pourra vérifier si vos informations sont correctes dans le système.
• Assurez-vous de sélectionner l’option « Inscription » plutôt que l’option « Connexion » lors de la création d’un nouveau compte.