Välkommen till iLOQ-supporten

Låssystemsadministratören kan sätta en offline upphörandetid för din nyckel. Nyckelns offline upphörandetid är en säkerhetsfunktion som kräver att användaren uppdaterar sin nyckel från servern med regelbundet intervall för att försäkra sig att de alltid har aktuella behörigheter.

Nyckelns offline upphörandetid är en systemspecifik inställning. Om appen har registrerats som nyckel i flera låssystem, kan vissa system ha offline upphörandetid inställt medan andra inte använder funktionen. Det kan även ställas in olika offline upphörandetider i olika låssystem. Om din nyckel har förfallit (behöver uppdateras) visas namnet på låssystemet i gult följt av en gul triangel.

För att kontrollera nyckelns förfalloinformation i ett låssystem trycker du på låssystemets namn i vyn Låssystem och går till vyn Information om låssystemet. I denna vy anger Uppdateringsstatus för nyckel om du behöver uppdatera nyckeln direkt, eller så visas den tid som återstår tills du behöver uppdatera den.

För att återgå till huvudskärmen utan att uppdatera nycklarna från servern trycker du på Stäng.

För att uppdatera nyckeln från servern och återställa räknarna för upphörandetider för de låssystem som visas trycker du på UPPDATERA.

För att gå till vyn Information om låssystemet trycker du på låssystemets namn i vyn Låssystem.

Vyn Information om låssystemet visar följande information:

• Låssystemets namn: Namnet på låssystemet.
• Uppdateringsstatus för nyckel: Anger om du behöver uppdatera nyckeln just nu, eller visar det datum då nyckeln senast måste uppdateras. Om tiden som är kvar är mindre än 24 timmar visas antalet timmar och minuter tills du måste uppdatera nyckeln.
• Loggning av plats för öppningshändelse: Detta är en säkerhetsfunktion där användarens plats sparas i låsets händelselogg över varje gång ett lås öppnas eller stängs.

Observera att Uppdateringsstatus för nyckel och Loggning av plats för öppningshändelse bara visas om administratören har angett någon av eller båda funktionerna för din nyckel.

Förutom att öppna cylindrar kan du även använda appen för att läsa information om cylindern såsom cylinderns serienummer, programvaruversion och programmeringsstatus.  Observera att det bara går att läsa av cylinderinformation från iLOQ S50-cylindrar.

Så här läser du låsinformationen:

1. Tryck på knappen Låsinfo (låsikon).
2. Placera telefonens NFC-antenn nära låsets antenn. Håll telefonen stilla tills appen visar upp låsinformationen.
3. Tryck på X för att lämna låsinformationsvyn eller läs av ett annat lås genom att upprepa steg 2.

iLOQ S50-appen kan också användas för att uppdatera behörigheter till K55S.2-nyckelfobar och iLOQ K5-nycklar. Behörigheterna hanteras av en administratör och endast administratören kan skicka uppdateringar av behörigheter till din nyckelfob eller nyckel.

Tryck på knappen Uppdatera nyckel längst ned på skärmen för att gå till vyn Uppdatera nyckel. I vyn Uppdatera nyckel väljer du nyckelikonen eller nyckelfob-ikonen beroende på vilken du vill uppdatera. Följ därefter anvisningarna på telefonens skärm för att utföra uppdateringen.

Observera att med Android-telefoner kan uppdateringar av nyckeln och nyckelfoben utföras medan S50-appen körs i bakgrunden. Uppdatera en nyckel genom att hålla den nära NFC-området på din telefon medan appen körs i bakgrunden. Uppdatera nyckelfoben genom att trycka på knappen på den och hålla den nära NFC-området på din telefon medan appen körs i bakgrunden. 

Observera att iLOQ K55S.1-nyckelfobar måste uppdateras med iLOQ FobApp.

Låssystemsadministratören kan skicka meddelanden till användare med mobilnyckel från programvaran. Detta kräver körningstillstånd från användaren (Android version 12 och 13).

Meddelanden kan t.ex. vara generell information, ytterligare information om mottagna nycklar, osv. Meddelanden i appen är enkelriktade vilket innebär att appen kan ta emot meddelanden från en administratör men det går inte att svara på dem. 

Så här visar du mottagna meddelanden:

1. Öppna appen
2. Klicka på knappen Messages (Meddelanden) för att visa mottagna meddelanden

Du kan radera meddelandena genom att trycka på knappen med soptunnan i det övre högra hörnet i meddelandevyn. Obs! Alla meddelanden tas bort direkt.

Ladda ner pdf-version