Bienvenido al soporte de iLOQ

Si Windows no instala automáticamente el controlador, se puede instalar manualmente a través del administrador de dispositivos. 

Puede descargar el controlador aquí: https://ftdichip.com/wp-content/uploads/2021/08/CDM212364_Setup.zip

Tarea de programación incorrecta para el cilindro, el usuario está intentando: 

- Programar una cilindro que no está formateado> formatear el cilindro antes de programar 

- Formatear una cilindro programado> establecer el cilindro al estado de fábrica antes de formatear 

- Establecer una cilindro programado a un estado de fábrica > restablecer el cilindro al estado formateado antes de configurarlo a un estado de fábrica 

- Programar cilindro incorrecto> insertar el cable de programación en el cilindro derecho

Inicie sesión en iLOQ S10 Manager. Inserte la llave  a verificar en el Token. El indicador de luz en la parte inferior derecha de la pantalla muestra la situación: AZUL = Vírgen, VERDE = Pertence a este sistema, ROJO = Programado en otro sistema

Los cilindros entregados a partir de mayo de 2013 tienen un conector. Versión de producto C10S.x.22 y en iLOQ Manager HW versión 9 o superior.

Las instrucciones para recuperar eventos de registro se pueden encontrar en el artículo: (https://www.iloq.com/manual/en/s10/iloq_s10/administration-guide/topics/fetching-audit-trails.html?hl=loki) Si aún no puede encontrar los eventos de registro en iLOQ Manager, asegúrese de haber iniciado sesión con el Token y de que los eventos recuperados se hayan transferido al servidor.

Se pueden recuperar al menos 25 registros eventos de cilindros con el Token iLOQ S10. El número depende del número de registros eventos en cada cilindro.

Asegúrese de que el cable de programación en forma de llave no esté en la abertura de programación de llave del Token. Esto provocará un cortocircuito en el dispositivo.

Firmware demasiado antiguo en el programador

> Actualizar el firmware del programador iLOQ Ya hay demasiados derechos de acceso en la llave

> eliminar los derechos de acceso de la llave (puede ser necesario editar los derechos de acceso) No hay derechos de uso para el derecho de acceso específico

> agregar derechos

Vaya a Administrar el contenido del programador, transfiera tareas del programador (de derecha a izquierda) / mueva parte del paquete a otro programador