- Droits d'utilisation incorrects
- Filtre activé
- Élément masqué ou non affiché par défaut
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Give feedback & see related articlesiLOQ Manager
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La clé existante, la serrure ou le droit d'accès ne figure pas sur la liste, pourquoi ?
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Comment remplacer le plan d'étage ?
Sélectionnez Données de base > Plans d'étage > Ajouter un plan d'étage > Remplacer le plan d'étage existant. Suivez attentivement les instructions afin de ne pas modifier l'emplacement des serrures.
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Comment mettre à jour les positions des serrures si je dois actualiser le plan d'étage ?
Sélectionnez Données de base > Plans d'étage, puis le nouveau plan d'étage.
- Cliquez sur le bouton Déplacer toutes les serrures selon les mouvements de référence.
- Sélectionnez une serrure proche de l'angle supérieur droit du plan d'étage et faites-la glisser jusqu'à sa position correcte sur le nouveau plan d'étage.
- Sélectionnez une serrure proche de l'angle inférieur gauche du plan d'étage et faites-le glisser jusqu'à sa position correcte sur le nouveau plan d'étage.
- Les autres serrures sont automatiquement repositionnées à leur emplacement correct.
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Je ne parviens pas à imprimer le plan d'étage, pourquoi ?
Vérifiez que l'imprimante par défaut existe (et qu'il ne s'agit pas, par exemple, d'une ancienne imprimante réseau retirée), et assurez-vous qu'elle est capable d'imprimer au format A4 normal.
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Je ne parviens pas à importer le plan, pourquoi ?
Réduisez la taille du fichier de plan ; la taille doit être inférieure à 1 Mo. Les documents PDF comportent souvent de nombreuses couches. La réduction du nombre de couches, ou des détails à l'intérieur de l'une d'elles, permet de diminuer considérablement la taille du fichier. Les fichiers DWG ne sont pas autorisés.
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Puis-je installer le logiciel iLOQ sur Citrix ?
Non, car lorsque vous vous connectez à iLOQ Manager S10, vous devez établir une connexion USB avec le token.
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Je ne parviens pas me connecter à ma nouvelle base de données... Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vérifiez l'adresse du service. Si elle se termine par (.com), passez à (.fr) [votre pays].
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J'ai des problèmes pour installer les pilotes pour P10S.10.
Vérifiez que vous disposez des droits d'administration appropriés sur l'ordinateur (au minimum les droits administratifs locaux). Téléchargez les pilotes sur iLOQ.com (Produits --> Logiciel --> Programmateur -> ) ou sur le portail d'assistance iLOQ.
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Comment installer iLOQ Manager sur un ordinateur non connecté à Internet ?
Vous pouvez demander à notre assistance technique de vous envoyer un fichier ZIP, ou vous rendre sur le site iloq.com ou sur notre portail d'assistance avec un ordinateur connecté à Internet afin d'y télécharger le fichier.
https://iloq.freshdesk.com/a/solutions/articles/44002146130?lang=en
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