Bienvenue sur le support iLOQ

Vous pouvez acheter les produits iLOQ auprès d'un revendeur agréé iLOQ. Pour trouver nos revendeurs, suivez ce lien: https://www.iloq.com/fr/ventes/revendeurs/

Les produits iLOQ S10 et S5 ne sont pas compatibles.

Les détaillants disposent d'un outil spécial pour cela. Si l'opération n'est pas réalisable à l'aide de cet outil, le détaillant peut retirer le cylindre et l'expédier afin de procéder au retrait de la clé.Ne forcez surtout pas sur le mécanisme !

L'ouverture de nouveaux systèmes de verrouillage s'effectue via le iLOQ Partner Portal.

Les serrures iLOQ peuvent être entretenues selon les modalités mentionnées dans le manuel. Il est recommandé de les nettoyer avec de l'air sous pression, puis d'appliquer un peu d'huile pour serrure non isolante électriquement, à raison d'une fois par an.

Les clés iLOQ vierges peuvent être conservées n'importe où. Chaque clé est mécaniquement identique. Les droits d'accès individuels cryptés sont programmés numériquement dans le microprocesseur d'une clé au moment où celle-ci est remise à l'utilisateur.

Les clés iLOQ résistent à une utilisation normale et ne sont pas affectées par l'eau. Les clés sont classées IP-68.

La durée de la garantie standard d'iLOQ est de deux ans et demi (2,5 années) à compter de la date de fabrication. Pour l'utilisateur final, la durée de la garantie standard est de deux (2) ans à compter du déploiement des composants.

Les autorisations associées au nom d'utilisateur peuvent être différentes pour chaque clé principale ou chaque clé de programmation. Vérifiez vos autorisations dans iLOQ Manager.

Une clé de programmation P55S.1 qui fonctionne correctement doit faire clignoter les voyants de différentes couleurs lorsque vous la connectez à votre ordinateur (séquence de démarrage). Si un voyant rouge s'allume immédiatement, c'est que le produit est défectueux.