Bienvenue sur le support iLOQ

Oui, vous devez télécharger l'application iLOQ HOME depuis l'App Store ou Google Play, selon le téléphone que vous possédez.

Vous devez avoir au moins le système d'exploitation iOS 14 ou Android 9.

Vous devez avoir au moins le système d'exploitation iOS 14 ou Android 9. Vérifiez la version dans les paramètres de votre téléphone. 

Android ne prend pas en charge les petits écrans, c'est-à-dire les écrans dont la taille est similaire à celle d'un écran QVGA à faible densité et d'un écran VGA à haute densité.

Oui, la solution iLOQ HOME est compatible avec les serrures et clés iLOQ S5 sans pile.

Demandez une offre iLOQ HOME à votre revendeur agréé iLOQ. Vous pouvez trouver le revendeur le plus proche de chez vous sur https://www.iloq.com/fr/ventes/revendeurs/

iLOQ Online (lecteurs) n'est pas obligatoire. Mais, pour que certaines fonctions soient disponibles, comme l'ouverture à distance de la porte d'entrée principale, iLOQ Online doit être installé.

Vous pouvez réserver des espaces ou des services partagés et voir vos propres réservations dans l'application, mais les paiements s'effectuent de la même manière que vous le feriez normalement pour ce type de réservations.

Vous pouvez ouvrir la porte d'entrée à distance, où que vous soyez.

Non, lorsque le lecteur iLOQ Online est installé sur la porte d'entrée principale, avec l'application iLOQ HOME, tous les utilisateurs peuvent voir le code d'accès actif dans leur application mobile. Le code d'accès peut être partagé avec vos personnes de confiance et vos prestataires de services et il peut également être facilement modifié de temps en temps afin que le niveau de sécurité du bâtiment ne soit pas compromis.

Oui, vous pouvez la bloquer immédiatement vous-même en utilisant l'application iLOQ HOME. 

Vous pouvez également la commander en tant que service. Les instructions sont indiquées dans l'appli pour les deux cas.

Cela dépend de la façon dont votre administrateur a configuré le système. Il est réglable en fonction des besoins. En général, elle est ouverte pendant 7 secondes.