Welkom bij iLOQ-ondersteuning

Oudere sleutelregistratielinks worden gedeactiveerd zodra er een nieuwe link wordt gestuurd. Mocht u meerdere registratielinks voor hetzelfde slot hebben ontvangen, zorg er dan voor dat u de nieuwste gebruikt, aangezien de oudere links niet langer werken.

Opmerking: Het sleutelregistratiebericht is 120 uur geldig. Als de telefoonsleutel niet binnen 120 uur na verzending wordt geregistreerd, wordt deze ongeldig. U moet dan een nieuwe sleutelregistratielink aanvragen bij uw beheerder.

Als u een zakelijke telefoon hebt die onder MDM (mobile-device management, oftewel mobiel apparaatbeheer) valt, dan is het mogelijk dat de beheersoftware het gebruik van de iLOQ S50 mobiele app of de NFC-functie van uw telefoon blokkeert. In dit geval geldt moet u contact opnemen met de beheerder van het apparaatbeheersysteem van uw organisatie om uit te zoeken hoe het gebruik van de S50-app en/of de NFC-functie mogelijk kan worden gemaakt.