Welkom bij iLOQ-ondersteuning

U kunt de verloren sleutel blokkeren met de iLOQ HOME-app. U moet het sluitsysteem bijwerken om informatie over de geblokkeerde sleutel te geven. Als u zelf geen andere sleutels heeft, kunt u een andere sleutel gebruiken die in hetzelfde sluitsysteem is geprogrammeerd, bijvoorbeeld de sleutel van de buren. Gebruik die sleutel in het slot van je appartement om de laatste blokkeringslijst voor de deur van je appartement bij te werken. Het is niet nodig om de sleutel van de voordeur te tonen; het wordt automatisch bijgewerkt. Maar het is een goed idee om de sleutel te gebruiken in andere sloten waartoe u toegang heeft en die geen iLOQ Online-lezers hebben, zoals opslagruimten, om de sloten bij te werken. 

Ja, je moet de iLOQ HOME-app downloaden van de App Store of Google Play, afhankelijk van welke telefoon je hebt.

U moet minimaal het besturingssysteem iOS 14 of Android 9 hebben.

U moet minimaal het besturingssysteem iOS 14 of Android 9 hebben. Controleer de versie van je telefooninstellingen.

Het is gemakkelijk om toegang te verlenen en net zo gemakkelijk om toegang te weigeren wanneer u maar wilt. De beheerder van het iLOQ HOME-systeem configureert de duur van de openingsservice. De minimale tijd is 15 minuten. 

Ja, de code is 120 uur (5 dagen) geldig.

Zorg ervoor dat je de juiste code gebruikt voor de reservering en niet bijvoorbeeld de toegangscode op de voorpagina van de app.

Zorg ervoor dat u eerst uw sleutels heeft bijgewerkt. U kunt dit doen met de iLOQ HOME-app of u kunt uw sleutel laten zien aan de iLOQ online reader, bijvoorbeeld in de hoofdingang om uw toegangsrechten bij te werken.

iLOQ HOME biedt een gebruiksvriendelijke digitale kalender voor het reserveren van gedeelde ruimtes. Maar als u ervoor kiest om er geen gebruik van te maken, vraag dan de eigenaar van het gebouw of de vastgoedbeheerder om informatie over het maken van reserveringen.

Ja, de iLOQ HOME-oplossing is compatibel met batterijloze iLOQ S5-sloten en sleutels.

Vraag een iLOQ HOME-aanbieding aan bij uw geautoriseerde iLOQ-wederverkoper. U kunt uw dichtstbijzijnde wederverkoper vinden op https://www.iloq.com/nl/verkoop/verkooppunten/