Welkom bij iLOQ-ondersteuning

Ja, je moet de iLOQ HOME-app downloaden van de App Store of Google Play, afhankelijk van welke telefoon je hebt.

U moet minimaal het besturingssysteem iOS 14 of Android 9 hebben.

U moet minimaal het besturingssysteem iOS 14 of Android 9 hebben. Controleer de versie van je telefooninstellingen.

Ja, de iLOQ HOME-oplossing is compatibel met batterijloze iLOQ S5-sloten en sleutels.

Vraag een iLOQ HOME-aanbieding aan bij uw geautoriseerde iLOQ-wederverkoper. U kunt uw dichtstbijzijnde wederverkoper vinden op https://www.iloq.com/nl/verkoop/verkooppunten/

iLOQ Online (lezers) zijn niet verplicht. Maar om sommige functies te laten werken, zoals het op afstand openen van de hoofdingang, moet Online zijn geïnstalleerd.

Je kunt gedeelde ruimtes of diensten reserveren en je eigen reserveringen in de app zien, maar betalingen worden op dezelfde manier gedaan als je normaal zou doen voor dit soort reserveringen.

U kunt de toegangsdeur op afstand openen, waar u ook bent.

Nee, wanneer de iLOQ Online-lezer op de hoofdingang is geïnstalleerd, met de iLOQ HOME-app, kunnen alle gebruikers de momenteel actieve toegangscode in hun mobiele app zien. De toegangscode kan worden gedeeld met uw vertrouwde personen en dienstverleners en kan ook eenvoudig van tijd tot tijd worden gewijzigd, zodat het beveiligingsniveau van het gebouw niet in gevaar komt.

Ja, je kunt het direct zelf blokkeren met de iLOQ HOME-app. U kunt het ook als service bestellen. 

Voor beide gevallen worden instructies weergegeven in de app.

Dit hangt af van hoe uw beheerder het systeem heeft ingesteld. Het is verstelbaar voor verschillende behoeften. Meestal is het 7 seconden geopend.