Bienvenido al soporte de iLOQ

Al dispositivo de programación le falta la fecha y la hora. Esto se corrige cuando el Token se conecta al sistema de cierra

Asegúrese de que está intentando programar el cilindro correcto. Después de un intento fallido de programación, puede reintentar la programación activando el modo de programación. Cuando el modo de programación está activado e inserta el cable de programación en el cilindro, iLOQ Manager comprueba si hay trabajos de programación para ese cilindro. Se le notificará si no hay trabajos para ese cilindro = es el cilindro incorrecto.

Debe comprobarse la idoneidad de los cilindros para uso exterior para cada modelo. iLOQ tiene un producto para cada necesidad. Es una buena práctica proteger los productos expuestos con algún tipo de protección contra la lluvia.

Su llave debe estar bloqueada para que otros no la utilicen indebidamente. Comuníquese con su administrador de llaves de inmediatamente. Dependiendo del sitio, puede ser el dueño de la propiedad, el responsable  mantenimiento de la propiedad, el administrador de la propiedad, el cerrajero o la persona a cargo de su empresa.

Intente empujar la llave en el cilindro más lentamente. Se adjuntan instrucciones más detalladas.

El partner de iLOQ que administra su sistema de cierre se puede cambiar mediante el formulario de Acuerdo de licencia y mantenimiento. La información sobre el formulario se puede encontrar en ayuda.

Si. La forma más fácil de ver la cartera de iLOQ es el iLOQ Partner Portal. 

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Remueve la llave del orificio de programación de la llave en el programador

- De la pegatina en la parte inferior del cilindro 

- Leyendo el registro del cilindro 

- En caso de cilindro vacío, activando el estado de programación e insertando el cable de programación en el cilindro