Tervetuloa iLOQ-tukeen

• Tarkista, että avaimesi ei ole vanhentunut. Jos avain on vanhentunut, lukitusjärjestelmän nimi näkyy keltaisella ja nimen perässä on keltainen kolmio. Siirry Lukitusjärjestelmän tiedot -näkymään painamalla lukitusjärjestelmän nimeä Lukitusjärjestelmät-näkymässä. Jos haluat päivittää avaimen palvelimelta ja nollata näytöllä näkyvien lukitusjärjestelmien vanhenemislaskurit, valitse PÄIVITÄ.
• Varmista, että puhelimen ajan ja päivämäärän asetuksena on automaattinen asetus. Jos olet muuttanut niitä manuaalisesti, avaimet eivät välttämättä toimi.
• Ota yhteyttä pääkäyttäjään ja pyydä uutta avaimen rekisteröintilinkkiä.

Vanhemmat avaimen rekisteröintilinkit eivät toimi enää sen jälkeen, kun uusi linkki on lähetetty. Näin ollen, jos olet saanut useita rekisteröintilinkkejä samaan lukkoon, varmista, että käytät viimeisintä saamaasi linkkiä, sillä vanhemmat eivät toimi.

Huomio: Avaimen rekisteröintiviesti on voimassa vain 120 tuntia. Jos puhelinavainta ei rekisteröidä 120 tunnin kuluessa viestin lähettämisestä, se mitätöityy. Tällöin sinun on pyydettävä pääkäyttäjältä uutta avaimen rekisteröintilinkkiä.

Jos sinulla on yrityksen omistama puhelin, jota hallitaan MDM (Mobile Device Management) -laitehallintajärjestelmällä, hallintaohjelmisto saattaa estää iLOQ S50 -mobiilisovelluksen tai puhelimen NFC-toiminnon käytön. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä yrityksesi laitehallintajärjestelmän pääkäyttäjään sen selvittämiseksi, kuinka S50-sovelluksen ja/tai NFC-toiminnon käyttö puhelimessa voidaan sallia.

Vaihe 1: Avaa puhelimesi henkilökohtainen lukitus
(PIN, kasvo, sormenjälki, kuvio)

Vaihe 2: Vie puhelin lukolle ja odota, kunnes iLOQ sovellus avautuu ja näytölle tulee harmaa sovellusnäkymä.

Huomiothan, että NFC-antennin paikka saattaa vaihdella eri valmistajien ja puhelinmallien välillä.

Vaihe 3: Kun näyttöön ilmestyy vihreä sovellusnäkymä, voit siirtää puhelimen sivuun ja avata lukon.