Velkommen til iLOQ-support

- Forkerte brugerrettigheder

- Filter aktivt

- Elementet er skjult / vises ikke som standard

Vælg Grundlæggende data> Plantegninger> Tilføj grundplan> Erstat eksisterende grundplan. Følg instruktionerne nøje for ikke at ændre låsen.

Vælg Grundlæggende data> Plantegninger og den nye Plantegning

- Klik på knappen Flyt alle låse i henhold til referencebevægelser

- Vælg en lås tæt på øverste højre hjørne af grundplanen, og træk den til sin korrekte position på den nye grundplan

- Vælg en lås tæt på nederste venstre hjørne af grundplanen, og træk den til sin korrekte position på den nye grundplan

- De andre låse placeres automatisk på deres korrekte position

Kontroller, at standardprinteren findes (ikke en gammel og fjernet netværksprinter) og sørg for at den er i stand til at udskrive normal A4.

Reducer størrelsen på grundplanfilen, størrelsen skal være mindre end 1 MB. PDF-dokumenter har ofte mange lag, hvilket reducerer lagene eller detaljerne i et lag reducerer filstørrelsen drastisk. DWG-filer er ikke tilladt.

Ja, det kan du godt, men der skal laves indstillinger på Citrix serveren så den peger på USB porten på klienten, for at få forbindelse til programmeringsenheden.

Kontroller serviceadressen. Hvis det er (.com), skift til (.dk) 

Kontroller, at du har de rigtige administrationsrettigheder på pc'en - i det mindste lokale administratorrettigheder. Hent driverne fra iLOQ.com (Produkter -> Software -> Programmeringsenhed ->) eller iLOQ supportportal

Du kan bede vores tekniske support om at sende en zip-fil til dig, eller du kan gå til iloq.com eller vores supportportal med en pc med internetforbindelse og downloade filen derfra: https://iloq.freshdesk.com/a/solutions/articles/44002146130?lang=en

Hvis Windows ikke automatisk installerer driveren, kan den installeres manuelt via enhedsadministratoren. 

Du kan downloade driveren her