Willkommen beim iLOQ-Support

Falls der Treiber nicht automatisch installiert wird, kann er manuell über den Gerätemanager installiert werden. Unter folgendem. 

Link kann der Treiber herunterladen geladen werden: https://ftdichip.com/wp-content/uploads/2021/08/CDM212364_Setup.zip

Evt. wird für die ausgewählte Schließung eine falsche Programmieraufgabe durchgeführt:

- es wird versucht, eine nicht formatierte Schließung zu programmieren: bitte formatieren Sie die Schließung

- es wird versucht, eine programmierte Schließung zu formatieren: bitte die Schließung vor der Formatierung in den Werkszustand zu setzen

- es wird versucht, programmierte Schließung in den Werkszustand zu setzen: bitte die Schließung formatieren, bevor sie in den Werkszustand gesetzt wird.

- es wird versucht, eine falsche Schließung programmieren : bitte überprüfen Sie, ob die im iLOQ-Manager ausgewählte Schließung programmiert wird.

Loggen Sie sich in den iLOQ S10 Manager ein. Kontaktieren Sie den zu prüfenden Master Key mit dem Programmiergerät. Gemäß der Leuchtanzeige unten rechts auf dem iLOQ S10 Manager Bildschirm wird der Status des Master Key´s angezeigt: BLAU = leer, GRÜN = programmiert für diese Schließung, ROT = programmiert für eine andere Schließung

Zylinder mit Auslieferungsdatum ab Mai 2013 besitzen einen Kontakt Anschluss. Voraussetzung: Produktversion C10S.x.22, iLOQ -  Manager HW Version 9 oder höher.

Rufen Sie bitte folgenden link auf https://www.iloq.com/manual/de/s10/iloq_s10/administration-guide/topics/fetching-audit-trails-1.html

Sollte im S10-Manager immer noch Ereignisprotokoll zu sehen sein,stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Programmiergerät angemeldet sind und dass die abgerufenen Ereignisse an den Server übertragen wurden.

Mindestens 25 Zylinder- Ereignisse  können mit dem Programmiergerät abgerufen werden. Die Anzahl ist abhängig von der Anzahl der Ereignisse in jeder Schließung.

Stellen Sie sicher, dass das Programmierkabel mit der Schlüsselprofil-Seite nicht 

in der Programmieröffnung für Schlüssel im Programmiergerät  steckt. Dies verursacht einen Kurzschluß.

Evt. hat Ihr Programmierequipment eine veraltete Firmware. Bitte aktualisieren Sie die Firmware Ihres Programmiergerätes. Möglicherweise besitzt Ihr S10

- Schlüssel bereits zu viele Zugangsrechte. Schlüssel markieren 

->rechte Maustaste

->Zugrgangsrechte entfernen(erfordert  ggf. Umgestaltung der Zugangsrechte, bzw. Programmierbedarf)) Weiterhin ist es möglich, dass Sie keine Benutzerrechte für das spezifische Zugangsrecht besitzen 

> Rechte hinzufügen

Im iLOQ-Manager auf der oberen Menüleiste Basidaten ->Inhalt Programmiergerät verwalten gehen.In der Maske verschieben Sie eine entsprechende Anzahl an Aufgaben von der rechten Seite (Ausgewählte Aufgaben) auf die linke Seite (Verfügbare Aufgaben). Diese nun verfügbaren Aufgaben können Sie u.U. auf ein weiters Programmiergerät verschieben