Willkommen beim iLOQ-Support

Leider nicht. MAC-PC´s besitzen keine Microsoft NET-Unterstützung. Auch wenn Sie das virtuelle Windows auf Ihrem MAC-PC verwenden,müsste der iLOQ-Manager bei jedem Programm-Update neu installiert werden.

Wählen Sie bitte "Schlüssel anzeigen" und suchen Sie dann im Arbeitsbereich den entsprechenden Schlüssel. 

Durch ein Doppelklicken gelangen Sie in die Eigenschaften des Schlüssels 

Unter  dem Reiter "Zugangsrechte" und Haken bei "geplante Situation anzeigen", sehen Sie,welche Zugangsrechte der Schlüssel besitzen soll. Setzen Sie den Haken bei "tatsächlicher Situation anzeigen", sehen Sie ob der Schlüssel bereits programmiert wurde. 

Falls der Treiber nicht automatisch installiert wird, kann er manuell über den Gerätemanager installiert werden. Unter folgendem Link kann der Treiber herunterladen geladen werden:

Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtige Benutzerkennung mit dem entsprechenden Passwort und dem dazugehörigen Token verwenden. Überprüfen Sie bitte weiterhin die Service- Adresse und die Service-Kennung.

Überprüfen Sie bitte, ob der Programmiertoken geladen ist.

Möglicherweise wrd der Programmiertoken am USB-Port des PC´s  nicht erkannt. Um dies zu überprüfen, gehen Sie bitte in der Anmeldemaske auf "aktualisieren" (runder Pfeil rechts in der Anmeldmaske) 

Sollte der Programmiertoken immer noch nicht gefunden werden, installieren Sie bitte den Treiber manuell.

Installieren Sie den iLOQ Manager anhand der Anweisungen für die Erstinstallation.

Installieren Sie den iLOQ Manager gemäß den Anweisungen für eine Neuinstallation

Wenn Sie ein Zugangsrecht erstellen, wird dessen Sichtbarkeit definiert (standardmäßig sichtbar oder standardmäßig nicht sichtbar). Mit der Schaltfläche Alle Suchkriterien löschen können Sie sicherstellen, dass Sie alle Zugangsrechte sehen. Das Zugangsrecht kann auch in einem Bereich, bzw. Gebäude  liegen, für die Sie keine Rechte haben.

Installieren Sie die Echtzeituhr in den Zylinder an und programmieren Sie den Zylinder neu.Um einen Programmierbedarf zu provozieren, reicht es, dem Zylinder ein Zugangsrecht hinzu zufügen.

obere Menüleiste Verwaltung -> Schließsystemdaten bearbeiten -> Einstellungen -> Haken bei "Gebäudefunktion aktiv" setzen. Nach einem erneuten Aus- und Einloggen ist die Gebäudefunktion aktiv. Achtung: die Benutzer müssen entsprechend berechtigt werden.