Willkommen beim iLOQ-Support

Leere, bzw. unprogrammierte iLOQ-Schlüssel können beliebig aufbewahrt werden. Jeder iLOQ-Schlüssel ist zwar mechanisch identisch aufgebaut. Aber erst nach der Programmierung wird der Schlüssel der Schließanlage zugeordnet und es werden individuell verschlüsselte Zugangsrechte digital auf dem Schlüssel gespeichert.

Die Benutzerrechte für einen Benutzer mit mehreren Token können unterschiedlich angelegt sein.Bitte überprüfen Sie Ihre  Benutzerrechte  im iLOQ 5-Serie Manager.

Nach dem Anschluss des Programmier FOB´s an den PC sollten bei einem funktionierenden FOB die LED´s während des Anmeldevorgangs verschiedenfarbig blinken.Wenn sofort eine rote LED aufleuchtet, könnte der FOB defekt sein. Versuchen Sie bitte, den FOB erneut zu kontaktieren, bzw. testen Sie einen anderen FOB.

Dem Programmiergerät fehlt das Datum und die Uhrzeit. Der Fehler wird behoben, wenn das Programmiergerät an der Schließanlage angemeldet wird.

Lizenzen für neue Schließanlagen werden über  das Händlerportal iLOQ Access bestellt .

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Zylinder programmieren. Nach einem fehlgeschlagenen Programmierversuch können Sie die Programmierung erneut starten, indem Sie in den Programmiermodus wchseln. Wenn der Programmiermodus eingeschaltet ist und Sie das Programmierkabel in die Schließung einstecken, prüft der iLOQ Manager, ob es Programmieraufträge für diese Schließung gibt.  

Nein, die iLQO S10 und S5 Schlüssel sind nicht kompatibel

iLOQ-Schlüssel halten dem normalen Gebrauch stand und werden nicht durch Wasser beeinträchtigt. Die Schutzart der Schlüssel ist IP 68

iLOQ Zylinder/Schlüssel sollten auf die in der Bedienungsanleitung beschriebenen Vorgehensweise gewartet werden. Empfehlung: Reinigung einmal im Jahr mit Druckluft und dann  mit etwas nicht elektrisch isolierendem Schlossöl reinigen.

Es müssen die Zylinder-Lizenzen über iLQO Access erhöht werden.Diese sind dann nach einer kurzen Zeit, sowie Neuanmeldung im iLOQ-Manager verfügbar.