Witamy w dziale wsparcia iLOQ

Aplikacja iLOQ S50 dla systemu Android lub Huawei to cyfrowy klucz, który umożliwia korzystanie z telefonu z systemem Android lub Huawei w celu otwierania zamków iLOQ S50 NFC, do których masz ważny dostęp. Prawa dostępu są przesyłane na Twój telefon i zarządzane zdalnie przez Internet przez administratora systemu zamków. Ten przewodnik pomoże Ci rozpocząć pracę z aplikacją i zapoznać się z jej funkcjami.

Aplikacja iLOQ S50 dla systemu Android lub Huawei działa na większości telefonów z systemem Android lub telefonów Huawei z systemem operacyjnym Android z obsługą NFC. Ze względu na dużą różnorodność wpływających na działanie NFC współczynników kształtu oraz konstrukcji poszczególnych modeli telefonów, nie można jednak zagwarantować, że aplikacja będzie działać bezproblemowo we wszystkich telefonach z systemem Android lub Huawei obsługujących technologię NFC. Dlatego zaleca się przetestowanie aplikacji na telefonie przed oddaniem jej do pełnego użytku.

Przed zainstalowaniem aplikacji należy upewnić się, że:

1. posiadany telefon obsługuje technologię NFC;
   1. Do otwarcia zamka wymagana jest obsługa technologii NFC. Aplikacji nie można zainstalować ze sklepu Google Play na telefonach, które nie obsługują NFC. 
2. zna się umiejscowienie anteny NFC w obrębie telefonu;
   1. Ta aplikacja wykorzystuje zdolność bezprzewodowego zbierania energii technologii NFC do otwierania zamka. Aby zapewnić płynny i wydajny przepływ energii pomiędzy telefonem a zamkiem podczas otwierania, antena NFC w telefonie musi być dokładnie przyłożona do pokrętła anteny zamka. Antena NFC może znajdować się w różnych miejscach w zależności od modelu telefonu. Aby sprawdzić lokalizację anteny NFC, należy zapoznać się z instrukcją obsługi telefonu lub skontaktować się z producentem. Pamiętaj, że osłona telefonu może mieć wpływ na działanie funkcji NFC.
3. telefon nie jest zrootowany;
   1. Rootowanie naraża urządzenia na zagrożenia. Aplikacji iLOQ S50 nie można instalować i używać na urządzeniach zrootowanych.
4. na telefonie zainstalowano najnowszą dostępną wersję systemu operacyjnego.
   1. Ma to na celu zapewnienie, aby telefon był chroniony przez najnowsze poprawki bezpieczeństwa. Ze względów bezpieczeństwa należy zawsze aktualizować system operacyjny do najnowszej wersji.

Aplikację iLOQ S50 można bezpłatnie zainstalować z Google Play lub Huawei AppGallery. Uwaga: musisz mieć konto Google na swoim urządzeniu, aby instalować aplikacje z Google Play lub konto Huawei na swoim urządzeniu, aby instalować aplikacje z AppGallery. Po instalacji aplikacja musi zostać zarejestrowana jako klucz do systemu zamków, zanim będzie można z niej korzystać.

Telefony z Androidem:

1. Otwórz wiadomość rejestracyjną iLOQ wysłaną do Ciebie SMS-em lub e-mailem i naciśnij link. Strona z instrukcją otworzy się w domyślnej przeglądarce. 
2. Naciśnij przycisk POBIERZ W Google Play. Nastąpi przekierowanie na stronę instalacji aplikacji iLOQ S50 w sklepie Google Play.
3. Naciśnij przycisk Instaluj. Po zainstalowaniu aplikacji należy nacisnąć przycisk OTWÓRZ .
4. Przeczytaj umowę EULA (Umowa licencyjna użytkownika końcowego) i Politykę prywatności. Po przeczytaniu obu dokumentów przejdź z powrotem do aplikacji i naciśnij przycisk AGREE AND CONTINUE („WYRAŹ ZGODĘ I PRZEJDŹ DALEJ”), aby zaakceptować warunki i przejść do aplikacji. Aplikacja otwiera się i pokazuje komunikat Not registered („Nie zarejestrowano”). Dzieje się tak dlatego, że aplikacja jest zainstalowana, ale nie została jeszcze zarejestrowana jako klucz do jakiegokolwiek systemu zamków. Przejdź do rozdziału 4.

Telefony Huawei:

1. Otwórz wiadomość rejestracyjną iLOQ i naciśnij link. Strona z instrukcją otworzy się w domyślnej przeglądarce.
2. Naciśnij przycisk ODKRYJ TO W AppGallery. Nastąpi przekierowanie na stronę instalacji aplikacji iLOQ S50 w sklepie AppGallery.
3. Naciśnij przycisk INSTALUJ. Po zainstalowaniu aplikacji należy nacisnąć przycisk OTWÓRZ .
4. Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA) i zasady ochrony danych osobowych. Po przeczytaniu obu dokumentów przejdź z powrotem do aplikacji i naciśnij przycisk AGREE AND CONTINUE („WYRAŹ ZGODĘ I PRZEJDŹ DALEJ”), aby zaakceptować warunki i przejść do aplikacji. Aplikacja otwiera się i pokazuje komunikat Not registered („Nie zarejestrowano”). Dzieje się tak dlatego, że aplikacja jest zainstalowana, ale nie została jeszcze zarejestrowana jako klucz do jakiegokolwiek systemu zamków. Przejdź do rozdziału 4.

Możesz także zainstalować aplikację bezpośrednio z Google Play, zamiast instalować ją z wiadomości rejestracyjnej. 

1. Otwórz sklep Google Play.
2. Wyszukaj nazwę „iLOQ S50” i kliknij ikonę aplikacji.
3. Wykonaj kroki 3 – 5 opisane w rozdziale 2.1

Możesz również zainstalować aplikację bezpośrednio z AppGallery zamiast instalować ją z wiadomości rejestracyjnej. 

1. Otwórz AppGallery.
2. Wyszukaj nazwę „iLOQ S50” i kliknij ikonę aplikacji.
3. Wykonaj kroki 3 - 5 opisane w rozdziale 2.1

Administrator systemu zamków może włączyć wymaganie dotyczące lokalizacji dla klucza telefonu. Jest to funkcja bezpieczeństwa, w której lokalizacja użytkownika jest zapisywana w ścieżkach audytu klucza dla każdego zdarzenia otwarcia lub zamknięcia zamka.

Gdy wymóg lokalizacji jest włączony dla twojego klucza telefonu, aplikacja iLOQ S50 poprosi o pozwolenie na użycie danych lokalizacji.

Aby uzyskać optymalne wyniki, upewnij się, że w telefonie skonfigurowano następujące ustawienia:

• Usługi lokalizacyjne włączone
• Uprawnienie do lokalizacji włączone dla aplikacji iLOQ S50
• Dokładna lokalizacja włączona dla aplikacji iLOQ S50 (Android 12 lub nowszy)

Aplikacja iLOQ S50 sprawdza lokalizację tylko wtedy, gdy z zamkiem nawiązane jest połączenie NFC.

Obok nazwy systemu zamykania wyświetlany jest mały wskaźnik wskazujący, że Twoja lokalizacja zostanie odnotowana podczas każdego zdarzenia otwierania/zamykania zamka.

Zanim zainstalowana aplikacja będzie mogła zostać użyta, musi zostać zarejestrowana jako klucz do systemu zamków. Rejestracja jest zawsze inicjowana przez administratora systemu zamków, który wysyła SMS lub e-mail rejestracyjny. Oprócz wiadomości rejestracyjnej otrzymasz również kod aktywacyjny SMS-em lub e-mailem. Po otrzymaniu wiadomości rejestracyjnej wykonaj poniższe kroki:

1. Otwórz wiadomość rejestracyjną iLOQ i naciśnij link. Aplikacja otworzy się i rozpocznie rejestrację.
2. Aplikacja poprosi o kod aktywacyjny. Wpisz jednorazowy kod aktywacyjny otrzymany w osobnym SMS-ie lub e-mailu i naciśnij przycisk Activate („Aktywuj”). 
   1. Jeśli rejestrujesz się przez SMS, aplikacja iLOQ S50 automatycznie wprowadzi jednorazowy kod aktywacyjny.
3. Jeśli wprowadzony kod jednorazowy był ważny, klucz telefonu jest teraz aktywny. Naciśnij OK. Aplikacja jest teraz gotowa do użycia.

Jeśli kod aktywacyjny zostanie wprowadzony błędnie zbyt wiele razy, link i kod stracą ważność. Będziesz musiał zamówić nowy link rejestracyjny od administratora systemu zamków.

Aplikację można zarejestrować jako klucz do wielu systemów zamków. Kolejne systemy zamków można zarejestrować w taki sam sposób jak pierwszy, wykonując opisane powyżej czynności. Widok Locking systems (Systemy zamków) u dołu ekranu zawiera listę systemów zamków, w których aplikacja jest zarejestrowana jako klucz. 

W widoku Locking systems (Systemy zamków) aktywne są pierwsze cztery systemy zamków, tzn. znajdujące się w nich zamki można otworzyć za pomocą aplikacji. Pozostałe zamki na liście znajdują się w stanie wstrzymania. Pierwsza próba otwarcia zamka w rezerwowym systemie zamków zakończy się niepowodzeniem, ale aplikacja zmieni system zamka na aktywny, a następna próba otwarcia zamka zakończy się sukcesem.

Należy pamiętać, że jednocześnie mogą być aktywne maksymalnie cztery systemy zamków. Jeśli rezerwowy system zamków zostanie podniesiony do stanu aktywnego, aplikacja przeniesie jeden z aktywnych systemów do stanu gotowości.

Prawa dostępu określają, które zamki można otwierać za pomocą aplikacji, w jakich godzinach i na jakich warunkach. Prawa dostępu użytkownika są definiowane przez administratora w oprogramowaniu do zarządzania systemem zamków i przekazywane aplikacji podczas rejestracji. Administrator może w każdej chwili wdrożyć wymuszone aktualizacje praw dostępu. Ze względów bezpieczeństwa aplikacja nie pokazuje, do których zamków ma dostęp. Informacje te można uzyskać od administratora systemu zamków. 

Aby otworzyć zamek za pomocą aplikacji:

1. Upewnij się, że funkcja NFC jest włączona.
2. Otwórz aplikację iLOQ S50. 
3. Umieść obszar anteny NFC telefonu w pobliżu zawierającej antenę gałki zamka.
   1. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub wsparcia dotyczącego otwierania zamka, naciśnij łącze Instruction (Instrukcja).
4. Gdy aplikacja zacznie komunikować się z zamkiem, ekran zmieni kolor na szary. Przytrzymaj telefon nieruchomo, aż aplikacja pokaże zielony ekran otwarcia, oznaczający udane otwarcie. Wewnętrzny mechanizm blokujący zamka jest teraz aktywny, a zamek można otworzyć, obracając gałkę.  

Uwagi:

Czas komunikacji (szary ekran) może być nieco dłuższy, jeśli aplikacja realizuje zadanie programowe, pobiera ścieżkę audytu dla zamka lub jeśli dla zamka skonfigurowano wymaganie weryfikacji serwera z poziomu klucza podczas otwierania. Jeśli zamek został skonfigurowany tak, aby wymagał weryfikacji serwera z poziomu klucza, telefon musi mieć połączenie z siecią.

Zamki można otwierać za pomocą aplikacji także wtedy, gdy aplikacja działa w tle, czyli bez przenoszenia jej na pierwszy plan. Istnieją jednak pewne scenariusze, w których konieczne jest otwarcie aplikacji i odświeżenie kluczy z serwera przed otwarciem zamka. 

Jest to wymagane, gdy:

• Telefon został ponownie uruchomiony.
• upłynął okres ważności klucza. Więcej na temat okresu ważności klucza można dowiedzieć się z rozdziału 7.

W powyższych scenariuszach otwórz aplikację i naciśnij nazwę systemu zamka w widoku Systemy zamków, aby przejść do widoku Szczegóły systemu zamka, a następnie odśwież klucz z serwera i zresetuj licznik czasu wygaśnięcia dla wyświetlanych systemów zamków, naciskając ODŚWIEŻ.

Administrator systemu zamków może ustawić wymóg potwierdzenia otwarcia/zamknięcia zamka. Jeśli ta opcja jest włączona, podczas otwierania lub zamykania zamków wymagających danych uwierzytelniających użytkownika i odczytu NFC (np. niektórych kłódek), zostaniesz poproszony o potwierdzenie wykonanej czynności (otwarcie lub zamknięcie). Aby potwierdzić, wybierz odpowiednią opcję na wyświetlaczu.

Należy pamiętać, że wybór ten nie wpływa w żaden sposób na sam zamek, jest on używany tylko do celów rejestrowania zdarzeń zamka.