Velkommen til iLOQ-støtte

Låssystemets administrator kan angi et utløpsintervall på nøkkelen din. Nøkkelens utløpsintervall er en sikkerhetsfunksjon som krever at brukeren oppdaterer nøkkelen fra serveren med jevne mellomrom, for å sikre at adgangsrettighetene alltid er oppdaterte.

Nøkkelens utløpsintervall er en innstilling som er spesifikk for låssystemet. Hvis appen er registrert som nøkkel i flere låssystemer, kan noen låssystemer ha utløpsintervaller, mens andre ikke har det. Det kan også være angitt ulike utløpsintervaller i de forskjellige låssystemene. Hvis nøkkelen din er utløpt (må oppdateres), vises navnet på låsesystemet i gult etterfulgt av en gul trekant.

For å sjekke nøkkelutløpsdetaljene for et låsesystem, trykker du på navnet på låsesystemet i visningen Låsesystemer for å gå til visningen Låsesystemdetaljer. I denne visningen forteller nøkkeloppdateringsstatusen deg om du trenger å oppdatere nøkkelen din akkurat nå, eller viser tiden som gjenstår etter at du må oppdatere den.

For å gå tilbake til hovedskjermbildet uten å oppdatere nøkler fra serveren, trykker du på Lukk.

For å oppdatere nøkkelen fra serveren og tilbakestille utløpsintervalltelleren for de viste låsesystemene, trykker du på OPPDATER.

For å gå til visningen Låsesystemdetaljer, trykk på navnet på låsesystemet i visningen Låsesystemer.

Låsesystemdetaljer-visningen viser følgende informasjon:

• Låsesystemnavn: Navn på låsesystemet.
• Status for nøkkeloppdatering: Forteller deg om du trenger å oppdatere nøkkelen din akkurat nå eller viser datoen da den senest må oppdateres. Hvis gjenværende tid er mindre enn 24 timer, vil du se timene og minuttene som gjenstår til den må oppdateres.
• Åpner logging av hendelsessted: Dette er en sikkerhetsfunksjon der en brukers plassering lagres i låsenøkkellogger for hver åpning eller lukking av en lås.

Merk at status for nøkkeloppdatering og åpner logging av hendelsessted bare vises hvis en av eller begge er satt til nøkkelen din av administratoren.

I tillegg til å åpne låser kan du bruke appen til å lese informasjon om låsen, som låsens serienummer, programvareversjon og programmeringsstatus. Merk at låsinformasjon kun kan leses fra iLOQ S50-låser.

Slik leser du informasjon om låsen:

1. Trykk på låsinfo-knappen (låsikon).
2. Plasser telefonens NFC-antenneområde inntil låsens antenneknott. Hold telefonen i ro til appen viser informasjon om låsen.
3. Trykk på X for å avslutte lesing av låsinformasjonen, eller skann en annen lås ved å gjenta trinn 2.

iLOQ S50-applikasjonen kan også brukes til å oppdatere tilgangsrettigheter til iLOQ K55S.2-nøkkelfober og iLOQ K5-nøkler. Tilgangsrettighetene administreres av en administrator, og bare de kan sende tilgangsrettighetsoppdateringer til din nøkkelfob eller nøkkel.

Trykk på oppdater nøkkel-knappen nederst på skjermen for å gå til oppdater nøkkel-visningen. I oppdater nøkkel-visningen velger du nøkkelikonet eller nøkkelfob-ikonet avhengig av hvilken du vil oppdatere. Følg deretter instruksjonene på telefonskjermen for å utføre oppdateringen.

Merk at når du bruker Android-telefoner, kan nøkkel- og fjernkontrolloppdateringer utføres mens S50-appen kjører i bakgrunnen. For å oppdatere en nøkkel, hold den nær NFC-området på telefonen mens appen kjører i bakgrunnen. For å oppdatere en nøkkelfob, trykk på knappen på den og hold den nær NFC-området på telefonen mens appen kjører i bakgrunnen. 

Merk at iLOQ K55S.1-nøkkelfober må oppdateres med iLOQ FobApp.

Låssystemets administrator kan sende meldinger til telefonnøkkelbrukere fra administrasjonssystemet. Dette krever kjøretidstillatelse fra brukeren (Android-versjon 12 og 13).

Meldingene kan for eksempel være generell informasjonsdeling, tilleggsinformasjon relatert til mottatte nøkler osv. Meldingsfunksjonen i appen er enveis, som betyr at appen kan motta administratormeldinger fra administrasjonssystemet, men du kan ikke svare på dem. 

Slik kan du se mottatte meldinger:

1. Åpne appen
2. Trykk på Meldinger-knappen for å se mottatte meldinger

Du kan slette meldinger ved å trykke på papirkurvikonet øverst til høyre i meldingsvisningen. Merk: Alle meldinger slettes samtidig.

Last ned PDF versjon