Bienvenue sur le support iLOQ

Non, malheureusement. Les ordinateurs Mac ne prennent pas en charge Microsoft .NET. Même si vous pouviez utiliser l'émulation virtuelle de Windows, vous devriez réinstaller le programme après chaque mise à jour.

Recherchez votre clé dans la vue «Parcourir les clés».

Double-cliquez sur la ligne contenant votre clé et regardez dans l'onglet «Accès aux serrures».

Sous la rubrique «Situation recherchée/Situation effective», vous pouvez vérifier si des travaux de programmation sont en cours sur le système.

Si nécessaire, modifiez les droits d'accès de la clé.

Si Windows n'installe pas automatiquement le pilote, celui-ci peut être installé manuellement par le biais du Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez télécharger le pilote ici:

Veuillez vérifier que vous possédez l'identifiant utilisateur, le mot de passe et le code de service appropriés.

Vous avez peut-être sélectionné un port USB erroné. Sélectionnez Rechercher dans le menu déroulant de l'écran de connexion et modifiez le port USB. Si le port USB est toujours introuvable, installez les pilotes manuellement.

Installez iLOQ Manager en suivant les instructions correspondant à la première installation.

Installez iLOQ Manager en suivant les instructions relatives à l'installation suivante.

Lorsqu'un droit d'accès est créé, sa visibilité est définie (visible ou non visible par défaut). Le bouton « Effacer tous les critères de recherche » vous permet de vous assurer que tous les droits d'accès sont visibles. Le droit d'accès peut également se trouver dans une zone pour laquelle vous ne possédez pas de droits. Vérifier également la sélection de domaine en cours.

Connectez l'horloge en temps réel au cylindre et reprogrammez ce dernier.

Cette opération est suffisante pour autoriser certaines tâches de programmation dans la serrure, telles que la modification des droits d'accès.

Sélectionnez Administration -> Modifier les informations du système de verrouillage -> Paramètres -> Fonctionnalité de propriété active. La fonction Propriété est activée lorsque vous vous déconnectez du système. N'oubliez pas d'ajouter les autorisations de Propriété aux utilisateurs.