Velkommen til iLOQ-support

Spørg iLOQ, hvis adgangskoden er gemt på serveren.

- Hvis ikke, vil det ikke være muligt at tilføje nye låse eller oprette nye tokens til låsesystemet, medmindre den oprindelige adgangskode findes.

- Hvis ja, angiv iLOQ servicekoden, navnet på låsesystemet eller kontraktnummeret. iLOQ opkræver 200 EUR for hver hentning. Bemærk! iLOQ giver kun adgangskoden til en kendt person, og applikationen til hentning skal udføres i skriftligt format

Vælg nøglen> højreklik på nøglerække og vælg "Rediger adgangsrettigheder for nøglen"> vælg "Definer tidsbegrænsninger"

- Forkerte brugerrettigheder

- Filter aktivt

- Elementet er skjult / vises ikke som standard

Vælg Grundlæggende data> Plantegninger> Tilføj grundplan> Erstat eksisterende grundplan. Følg instruktionerne nøje for ikke at ændre låsen.

Vælg Grundlæggende data> Plantegninger og den nye Plantegning

- Klik på knappen Flyt alle låse i henhold til referencebevægelser

- Vælg en lås tæt på øverste højre hjørne af grundplanen, og træk den til sin korrekte position på den nye grundplan

- Vælg en lås tæt på nederste venstre hjørne af grundplanen, og træk den til sin korrekte position på den nye grundplan

- De andre låse placeres automatisk på deres korrekte position

Kontroller, at standardprinteren findes (ikke en gammel og fjernet netværksprinter) og sørg for at den er i stand til at udskrive normal A4.

Reducer størrelsen på grundplanfilen, størrelsen skal være mindre end 1 MB. PDF-dokumenter har ofte mange lag, hvilket reducerer lagene eller detaljerne i et lag reducerer filstørrelsen drastisk. DWG-filer er ikke tilladt.

Ja, det kan du godt, men der skal laves indstillinger på Citrix serveren så den peger på USB porten på klienten, for at få forbindelse til programmeringsenheden.

Kontroller serviceadressen. Hvis det er (.com), skift til (.dk) 

Kontroller, at du har de rigtige administrationsrettigheder på pc'en - i det mindste lokale administratorrettigheder. Hent driverne fra iLOQ.com (Produkter -> Software -> Programmeringsenhed ->) eller iLOQ supportportal