Logi diagnostyczne urządzenia online
Administratorzy mogą zdalnie włączyć zbieranie logów diagnostycznych na obsługiwanych urządzeniach online, aby pomóc w badaniu problemów bez wizyty w miejscu instalacji. Gdy zbieranie logów diagnostycznych jest włączone, urządzenie wysyła dane diagnostyczne do iLOQ w celu analizy i rozwiązywania problemów. Po włączeniu logi diagnostyczne są zbierane przez 24 godziny.
Ważne uwagi dotyczące użytkowania
- Tę funkcję należy włączać tylko na prośbę iLOQ Support.
- Dane diagnostyczne są przetwarzane wyłącznie przez iLOQ i wykorzystywane wyłącznie do wspierania rozwiązywania problemów.
- Rejestrowanie diagnostyczne działa tylko z określonymi wersjami oprogramowania obsługiwanych urządzeń online.
Obsługiwane urządzenia
- Moduły sieciowe N500
- Moduły online N501
Rozpocznij zbieranie logów diagnostycznych
- Wybierz Urządzenia zamykające w menu głównym.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy moduł sieciowy/moduł online, dla którego chcesz rozpocząć zbieranie logów.
- Wybierz Żądanie > Logi diagnostyczne.
- Wybierz Wyślij żądanie.
Żądanie zbierania logów diagnostycznych jest następnie wysyłane do modułu sieciowego/modułu online. Zbieranie logów rozpocznie się, gdy moduł otrzyma żądanie. Pamiętaj, że realizacja żądania przez moduł sieciowy może zająć trochę czasu.
Żądanie jest zakończone, gdy znacznik czasu żądania nie jest już widoczny w menu kontekstowym, po czym znacznik Logi diagnostyczne pojawi się po odświeżeniu listy Urządzenia online. Rejestrowanie zatrzymuje się automatycznie po 24 godzinach lub po ręcznym przerwaniu.
Przerwij zbieranie logów diagnostycznych
Jeśli musisz zatrzymać zbieranie logów diagnostycznych przed upływem 24 godzin, możesz ręcznie przerwać je w dowolnym momencie, wykonując następujące kroki:
- Wybierz Urządzenia zamykające w menu głównym.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy moduł sieciowy/moduł online, dla którego chcesz przerwać zbieranie logów.
- Wybierz Żądanie > Przerwij logi diagnostyczne.
- Wybierz Wyślij żądanie.
Żądanie przerwania zbierania logów diagnostycznych jest następnie wysyłane do modułu sieciowego/modułu online. Zbieranie logów zostanie zatrzymane, gdy moduł otrzyma żądanie. Pamiętaj, że realizacja żądania przez moduł sieciowy może zająć trochę czasu.
- PoprzedniSprawdź aktualizacje urządzenia online
- NastępnyView online device properties
